Ghost Commerce vs. Dropshipping: ¿Cuál es la mejor opción?
Análisis comparativo entre ghost commerce y dropshipping, destacando las ventajas de este último en términos de control, escalabilidad y rentabilidad.
La mejor opción entre las dos es el dropshipping. Tú estás en una posición de control como dropshipper, mientras que estás a merced de tus socios comerciales si haces ghost commerce.
He probado ambos modelos, y con mi experiencia, puedo decir sin duda que el dropshipping es más fácil de operar y escalar.
Hoy cubriré:
- Ventajas del dropshipping
- Diferencias clave entre ghost commerce y dropshipping
- Cálculo de rentabilidad entre ghost commerce y dropshipping
Al final de este artículo, estoy seguro de que podrás decidir entre estas dos opciones de negocio.
Conclusiones clave:
- El dropshipping es más rentable que el ghost commerce
- Aunque el ghost commerce pueda parecer más barato, a largo plazo resulta más costoso
- El dropshipping es más fácil de escalar y tienes más opciones para gestionar tu negocio
¡Empecemos!
Definiciones de Ghost Commerce y Dropshipping
El ghost commerce es un modelo de negocio que abarca muchas cosas. Se refiere a cualquier negocio que no tiene una ubicación física.
Además, estas son las características del ghost commerce:
- Sin inventario
- Poco o ningún capital
- No fabricas los productos
En el ghost commerce, aprovechas la venta de lo que ya existe. También puedes funcionar como un conducto o intermediario entre el comprador y el vendedor.
En este sentido, podemos considerar a Uber como un ejemplo de ghost commerce. Aunque Uber tiene oficinas físicas, no posee una flota de autos.
Con Uber, el conductor y su auto o servicio son el producto. El pasajero es el comprador. Uber simplemente facilita la transacción entre el conductor y el pasajero.
El ghost commerce funciona de la misma manera. No vendes tu producto. Tampoco lo fabricas. Solo lo vendes en tus cuentas de redes sociales o en una tienda en línea.
El dropshipping, por otro lado, es un tipo mucho más específico de comercio electrónico. Con el dropshipping, abres una tienda en línea y vendes productos de otros.
Una vez que un cliente realiza una compra, tú pides el producto a tu proveedor. Luego, el proveedor envía el artículo a tu cliente.
El dropshipping, a lo largo de los años, también ha evolucionado. Hoy puedes hacer lo siguiente:
- Dropshipping tradicional
- Dropshipping de marca blanca o etiqueta privada
- Dropshipping de impresión bajo demanda
En general, el ghost commerce es un término general que cubre todos los negocios que cumplen con sus criterios. El dropshipping es simplemente una forma o tipo de ghost commerce.
¿Por qué se le llama “fantasma”? Un fantasma es un espíritu y no suele ser visible. Entiendo cómo suena: parece que tiene una connotación negativa.
El ghost commerce es legítimo. No desaparece. Solo que el “verdadero” dueño del negocio es invisible. Lo que la gente “ve” es el conducto o el vendedor de ghost commerce, no el comerciante real.
¿Cuál es más rentable: Ghost Commerce o Dropshipping?
Como el dropshipping es una forma de ghost commerce, tomemos su forma más común, el marketing de afiliados, y compáralo con el dropshipping.
El marketing de afiliados es un proceso en el que promocionas los productos de otra persona. En esta promoción, tus espectadores saben que no es tu producto. En el dropshipping, sin embargo, haces que parezca que tu mercancía es tuya.
La mayoría de los marketers de afiliados promocionan productos listados en Amazon, y algunos promocionan servicios digitales, como Shopify.
Cuando un marketer de afiliados promociona un producto, el espectador:
- Hace clic en un enlace
- Va al sitio web del comerciante
- Compra el producto o servicio
Después de esto, el marketer de afiliados recibe una comisión. La pregunta es: ¿cuánto? Aquí tienes una captura de pantalla de lo que ofrece Amazon:
Analicemos más de cerca la parte resaltada. Si vendes un producto que pertenece a esa categoría, tu comisión es del 10%.
Ahora, aquí tienes algunos productos de esa categoría:
Si logras vender el cuarto producto desde la izquierda, que cuesta $79, obtienes una comisión del 10%, que son $7.90. Si vendieras el primero, tu comisión sería de $2.40.
Como puedes ver, tus ganancias fluctuarán mucho según el producto que promociones. Además, no todos los productos tienen la misma tasa de comisión.
Aquí hay otro problema: la duración de las cookies es de solo 24 horas.
La duración de las cookies se refiere al tiempo en el que una venta se atribuye a ti. Por ejemplo, si un comprador potencial hace clic en tu enlace, pero tarda más de 24 horas en completar el pago, esa comisión ya no será tuya. La buena noticia es que, para la mayoría de los productos digitales, la duración de las cookies suele ser de alrededor de 30 días.
Ahora, ¿qué pasa con el dropshipping? ¿Cuánto dinero ganarás? Bueno, no hay límite. También tienes el poder de decidir qué vender y a qué precio. Lo que puedes hacer es elegir un nicho rentable con poca competencia.
La impresión bajo demanda (POD), por ejemplo, es muy rentable. Aquí, diseñas productos en blanco y los vendes en tu tienda. Aquí tienes un ejemplo:
Esta taza solía estar en blanco. El diseñador añadió la imagen de un zombie y el texto. En cuanto al precio, así se ve la rentabilidad:
Como puedes ver, el costo de producción de este café es de $5.52. Esto significa que el dropshipper pagará al proveedor $5.52, y este pago es por la taza y el servicio de impresión.
El cliente pagará $19.99, lo que le da al vendedor una ganancia de $14.47 por cada taza. El costo de envío aún no está incluido en el precio de venta.
Como dropshipper, tienes el control total sobre cuánto quieres vender el artículo. También depende de ti ofrecer envío gratuito o no.
En el marketing de afiliados de Amazon o en el ghost commerce, ganas $7.90 por venta. Con el dropshipping de POD, ganas $14.47 por venta, y puedes ganar aún más.
Entre los dos, el dropshipping es la mejor opción. En cuanto a precios y ganancias, tú tienes el control. En el marketing de afiliados, el vendedor puede reducir el precio a la mitad, lo que significa que tu comisión también se reducirá a la mitad.
Tipos de Ghost Commerce
Existen varios tipos de negocios de ghost commerce que puedes elegir, y todos requieren poco capital.
Por supuesto, ya no incluiremos tipos como Uber, Lyft o DoorDash. Los mejores para emprendedores en línea son:
- Impresión bajo demanda
- Marketing de afiliados
- Etiqueta blanca y etiqueta privada
- Reventa
Analicemos cada uno de ellos.
1. Impresión bajo demanda
La impresión bajo demanda o POD es un negocio en el que eliges productos en blanco, los diseñas y los vendes. No necesitas pagar por inventario.
Lo que ocurre aquí es que te registras en un sistema de POD, como Printful o Printify. Después de registrarte, eliges un producto y subes tu diseño. Se ve así:
Desde aquí, transfieres el producto a tu tienda en línea. Estos son los pasos de cumplimiento:
- Un cliente compra en tu tienda
- Colocas el pedido en el sistema de POD
- El proveedor recibe la notificación
- Ellos imprimen el producto
- Ellos envían el producto al cliente
Tu ganancia es la diferencia entre lo que le pagaste al proveedor y cuánto vendiste el producto. Consulta la captura de pantalla que publiqué anteriormente.
La belleza de la POD es que el sistema ofrece miles de productos. Los más vendidos son camisetas, tazas y sudaderas.
De nuevo, no pagarás por tu inventario. La exhibición de tu tienda es solo un mock-up (una representación falsa). Solo gastarás dinero una vez que un cliente ya haya realizado un pedido.
2. Marketing de afiliados
El marketing de afiliados puede ser lucrativo, pero debes elegir productos que tengan una alta tasa de comisión. Además, los mejores productos para promocionar son aquellos que tienen comisiones recurrentes.
Hoy en día, la mayoría de los marketers de afiliados están en YouTube, Twitch o TikTok. El video es ahora el rey del contenido, por lo que la mayoría de los influencers usan estas plataformas para promocionar.
Aquí tienes un ejemplo de un enlace de afiliado:
Si haces clic en ese enlace resaltado, serás dirigido a Shopify. Lo que no sabías es que, si te registras en un plan de pago, el sistema sabe que llegaste desde ese enlace.
El sistema de afiliados de Shopify puede identificar al promotor. En este caso, es el YouTuber. Si te suscribes a un plan de Shopify, el YouTuber recibe una comisión.
3. Etiqueta blanca y etiqueta privada
La etiqueta blanca es un proceso en el que pides al por mayor a un fabricante de un producto, como lápiz labial. Ellos fabricarán el producto en empaques que lleven el nombre de tu marca.
La etiqueta privada es lo mismo, pero es tu fórmula y diseño de lápiz labial lo que el fabricante seguirá. No pueden fabricar este mismo producto para otras personas.
Aunque ambos se hacen al por mayor, ahora hay muchos fabricantes que lo hacen al por menor, lo que significa que solo pagas si hay un pedido.
El mejor ejemplo de etiqueta privada que puedo darte es Nike. Ellos no fabrican sus zapatos. En su lugar, tienen laboratorios donde desarrollan nuevos materiales para sus productos.
Una vez que tienen un prototipo funcional, comparten esta fórmula con el fabricante, probablemente en China. Luego, el fabricante haría miles de pares. No es Nike quien fabricó el par de zapatos, sino el fabricante de etiqueta privada o proveedor.
4. Reventa
Por último, está lo que llamamos reventa, que generalmente es un acuerdo entre una empresa y el proveedor real. Un buen ejemplo que puedo darte es la reventa de servicios de alojamiento web.
Digamos que fundé una empresa llamada Hosting ABC. Vendo servicios de alojamiento para sitios web. Lo que mis clientes no saben es que en realidad no tengo servidores.
Mis clientes están usando los servidores de Namecheap. Sin embargo, para ellos, Hosting ABC es su proveedor de alojamiento web.
Comparación: Ghost Commerce vs Dropshipping
En esta sección, analizaremos más de cerca las diferencias entre el ghost commerce y el dropshipping. Esta información debería ayudarte a decidir cuál es la mejor opción para ti. En cuanto al ghost commerce, pondremos un fuerte énfasis en el marketing de afiliados.
Estos son los puntos de comparación:
- Tipos de productos
- Rentabilidad
- Habilidades requeridas
- Escalabilidad del negocio
- Costo para iniciar
Empecemos.
1. Tipos de productos
Tanto el ghost commerce como el dropshipping ofrecen una amplia gama de productos para elegir. La única ventaja del ghost commerce es que puedes promocionar productos digitales.
Por ejemplo, con el ghost commerce, puedes ofrecer servicios de alojamiento, servicios de construcción de sitios web o Shopify, y otros productos de software como servicio.
El dropshipping, sin embargo, abre más oportunidades y hay más productos para vender. Solo ve a AliExpress y encontrarás millones de productos allí.
Estos son algunos ejemplos de productos que puedes ofrecer con dropshipping:
- Moda y ropa
- Suplementos alimenticios, productos de salud y equipos de gimnasio
- Juguetes y juegos
- Decoración para el hogar
- Pósters y recuerdos
- Tazas y botellas
La gran diferencia entre los dos es que, en el dropshipping, es fácil encontrar un proveedor. Para el marketing de afiliados, no te sorprendas si la mayoría de los vendedores no ofrecen un programa de afiliados en absoluto.
Entre los dos, el dropshipping es el ganador. La cantidad de productos de ghost commerce que puedes ofrecer palidece en comparación con el dropshipping.
2. Rentabilidad
Anteriormente, demostramos que el dropshipping es mucho más rentable que el ghost commerce. Me gustaría añadir que, además del margen de ganancia por producto, tú tienes el control de cómo quieres aumentar las ventas.
En el dropshipping, existe algo que llamamos valor promedio de pedido o VAO. Es la cantidad promedio de dinero que los clientes gastan en tu tienda.
Por ejemplo, digamos que tienes dos clientes. Uno gastó $100 y el otro $50. En este caso, tu valor promedio de pedido es $75.
Esa operación es $100 + $50 = $150. Divides $150 entre dos (dos clientes), y obtienes $75.
Lo que quieres como emprendedor es aumentar este VAO, lo que significa que los clientes gastarán más dinero.
Puedes lograr esto agrupando productos, estableciendo un precio de venta que la gente no pueda resistir, venta cruzada, venta adicional y muchas más estrategias.
En el dropshipping, tienes el control total para aumentar tu VAO. En el ghost commerce y el marketing de afiliados, dependes de lo que hagan los vendedores.
3. Habilidades requeridas
El ghost commerce requiere muchas más habilidades que el dropshipping. ¿Por qué? La promoción requiere credibilidad, que debes construir con el tiempo.
Por ejemplo, digamos que estás promocionando Shopify y eres un afiliado. El problema es que la gente ni siquiera se molestará en hacer clic en tu enlace si no confían en ti.
Aunque la credibilidad también es importante en el dropshipping, no tienes que mostrar tu rostro. En el dropshipping, puedes construir credibilidad de las siguientes maneras:
- Escribiendo blogs
- Creando anuncios
- Teniendo un sitio web con apariencia profesional
- Siendo transparente
- Usando señales de confianza
Tu tienda puede verse lo suficientemente creíble si también añades pruebas sociales, como reseñas de productos. Incluso puedes usar las reseñas de los proveedores. Las reseñas no necesariamente tienen que provenir de ventas reales.
El marketing de afiliados no funciona así. Es mucho más difícil. Como marketer de afiliados, debes mostrar tu rostro. La gente solo confiará en ti si pueden verte.
Además, debes crear mucho contenido que la gente encuentre beneficioso. Tendrás que publicar cientos de videos en YouTube antes de alcanzar este nivel de credibilidad.
4. Escalabilidad del negocio
Entre los dos, puedo decir que el dropshipping es mucho más fácil de escalar. A continuación, te muestro algunas formas de escalar un negocio de dropshipping.
- Optimiza tus productos existentes.
- Expande tu lista o catálogo de productos.
- Ofrece tus productos a otros mercados.
- Planifica y ejecuta otras tácticas de marketing.
Aunque puedes hacer lo mismo para el marketing de afiliados, realmente estás limitado a ofrecer productos dentro de los límites de tu nicho. Por ejemplo, si haces ghost commerce para productos de Amazon, todo tu contenido y audiencia deben girar en torno a los productos de Amazon.
El dropshipping es más fácil de escalar. Por ejemplo, puedes dirigirte a Asia después de haber hecho suficientes ventas en América del Norte. Si estás en el nicho de juguetes, puedes añadir juguetes más modernos. O puedes añadir otra categoría en la que vendas juguetes para niños de primaria, no solo para preescolares.
Puedes hacer paquetes de productos, ventas adicionales, ventas cruzadas y lanzamientos de productos. Hay muchas cosas que puedes hacer en tu plan y estrategia de marketing para escalar. Estas son cosas que no puedes hacer en el ghost commerce como marketer de afiliados.
5. Costo para iniciar
En este aspecto, el ghost commerce gana. La solicitud para el marketing de afiliados es gratuita. El dropshipping, por otro lado, requiere dinero.
No puedes construir una tienda de dropshipping completamente gratis. Necesitas un servicio de alojamiento web. De todas las plataformas que puedes usar, Shopify es la que recomiendo.
Ventajas del dropshipping sobre el ghost commerce
El dropshipping, en general, te da más control y poder sobre tu negocio. Pero para ponerlo en perspectiva, aquí tienes algunas ventajas clave:
- Costo de operación
- Gama de productos
- Propiedad y marca
- Control de marketing
Profundicemos en cada una.
1. Costo de operación
Algunas personas argumentarían que es gratis ser un marketer de afiliados. Esto es cierto. En el dropshipping, necesitas al menos $30 al mes para operar el negocio.
Esta cantidad, $30, es simplemente tu “renta” por tu sitio web o tienda. No incluye tus gastos de marketing. Hay otras cosas por las que debes pagar, y todos estos gastos se acumularán.
Lo que mucha gente no se da cuenta es que, en el marketing de afiliados, estás invirtiendo mucho tiempo y esfuerzo en producir contenido. No hay otra forma de que funcione. Solo harás una venta en el ghost commerce si produces contenido.
El problema es este: no sabes si este contenido será exitoso o si será popular. La advertencia constante es que tu contenido no se volverá viral. Estará muerto en el agua.
Por otro lado, el dinero que gastas en anuncios en el dropshipping se traduce directamente en ventas. Puedes recuperar tu inversión en anuncios. Solo se trata de crear un anuncio comercial de alta conversión para tu producto.
2. Gama de productos
El dropshipping tiene una gama de productos más amplia que el marketing de afiliados. Hoy en día, la mayoría de los marketers de afiliados se enfocan en productos digitales porque ahí está el dinero.
Con el dropshipping, puedes elegir un nicho y luego añadir cientos de productos a tu tienda. Estos son algunos ejemplos:
- Utensilios y gadgets de cocina
- Accesorios electrónicos
- Suministros para mascotas
- Decoración para el hogar y la oficina
- Equipos de salud y fitness
No hay prácticamente ningún límite en la cantidad de productos que puedes vender. Aunque te recomiendo que te enfoques en un solo nicho, realmente depende de ti si quieres construir una tienda general.
Para más información sobre nichos, te recomiendo leer este artículo: Top 15 Best Dropshipping Niches.
3. Propiedad y marca
No puedes poseer el nombre de marca de un producto de afiliado. Si haces ghost commerce, la gente nunca asociará los productos que vendes contigo o con tu marca.
Por ejemplo, puedes crear un canal de YouTube sobre cómo construir tiendas en línea y ser un marketer de afiliados de Shopify. La gente sabe que no eres dueño de Shopify. En este caso, no tienen ninguna razón para volver a trabajar contigo.
La única diferencia que puedes hacer aquí es si creas un curso en línea donde enseñes a la gente a hacer algo.
El dropshipping, sin embargo, es completamente diferente. Puedes pedirle a los proveedores que marquen tus productos con tu marca. Muchos proveedores también pueden imprimir material de empaque para ti. En la mayoría de los casos, pueden añadir una tarjeta, como una pequeña nota de “gracias”, que lleve el nombre de tu marca.
4. Control de marketing
Por último, realmente no tienes control sobre las actividades de marketing de los productos o servicios que promocionas. La verdad es que muchos de ellos, incluido Shopify, no te permiten anunciar sus productos.
Lo que quiero decir es que, si eres un marketer de afiliados de ghost commerce para Shopify, no puedes ir a Google Ads para crear un anuncio de Shopify. Esa actividad está prohibida porque Shopify no quiere que los marketers de afiliados hagan promesas falsas.
El dropshipping, por otro lado, no tiene estas limitaciones. Es tu tienda, tu marca, así que puedes hacer lo que quieras.
¿Por qué el dropshipping es la mejor opción?
En mi opinión, el dropshipping es la mejor opción debido al grado de control que tienes. El dropshipping ofrece más opciones en las siguientes áreas:
- Selección de productos
- Marca
- Propuesta de valor única (puedes diseñar tu producto)
- Envío y mercado objetivo
- Rentabilidad
Mi principal preocupación con el ghost commerce, especialmente el marketing de afiliados, es que estás a merced de los desarrolladores de productos. Además, no tienes control sobre las tasas de comisión.
El mejor ejemplo de esto es la reducción de la tasa de comisión de afiliados de Amazon en 2020. Durante un tiempo, las tasas de comisión de Amazon alcanzaron el 9% en 2012. Luego, en 2020, las redujeron a un tercio. Muchos marketers de afiliados ganaban aproximadamente un 3% de comisión.
Un recorte de rentabilidad como este es típico del ghost commerce. No va a pasar en el dropshipping: tienes el control total de tus ganancias.
Preguntas frecuentes: Ghost vs Dropshipping
¿Se puede ganar dinero con el ghost commerce?
Sí, puedes ganar dinero con el ghost commerce. Hay varias secciones, así que elige una que se adapte mejor a tu pasión.
¿El ghost commerce es legítimo?
Sí, el ghost commerce es legítimo.
¿Qué es mejor, el comercio electrónico o el dropshipping?
El dropshipping es una forma de comercio electrónico. De todos los tipos de comercio electrónico y ghost commerce, el dropshipping es el más práctico para establecer.
¿Qué es el ghost commerce?
El ghost commerce es cualquier negocio en el que funcionas como un conducto o intermediario entre el vendedor y el comprador.
Resumen: Ghost vs. Dropshipping
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