8 formas de aumentar las ventas en eBay

eBay es un mercado altamente competitivo, y llegará un momento en el que sientas que estás estancado con el rendimiento de tus ventas. 

No te preocupes, ya que te proporcionaremos una guía sobre:

• Cómo aumentar tus impresiones y la tasa de clics
• Formas de mejorar tu tasa de conversión
• Entender el algoritmo de eBay

eBay es como cualquier otro mercado como Etsy y Amazon. La gran diferencia radica en los estándares para vendedores de eBay y sus opciones de marketing.

Al final, esperamos que estos consejos para aumentar tus ventas puedan agregar valor a tu negocio. ¡Empecemos!   

¿Cómo funciona el algoritmo de eBay?

El motor de búsqueda de eBay no es tan complicado. Sin embargo, considera varios factores para decidir qué artículo mostrar en los resultados de búsqueda o recomendaciones de productos. 

Estos factores son, entre otros:

• El título del anuncio
• La categoría de producto que seleccionaste como vendedor
• Tu calificación del producto; tu calificación como vendedor

Para darte una mejor perspectiva, eBay utiliza el motor de búsqueda Cassini. Este algoritmo rastrea aspectos como el número de vistas de un producto, la cantidad de clics que recibió, las pujas en el producto y la cantidad de artículos comprados. 

Además de todo esto, la máquina también rastrea lo siguiente:

• Quejas y disputas sobre un anuncio
• Tu tiempo de respuesta como vendedor
• Tus políticas de envío y el período de entrega

Como puedes ver, Cassinirastrea todo lo relacionado con la experiencia del comprador.En cuanto a la fórmula, nadie sabe exactamente cómo el algoritmo de eBay calcula todos estos factores para decidir qué mostrar en las páginas de resultados o en el feed de productos.

Por lo tanto, no existe una fórmula mágica que seguir: no esperes que tu anuncio esté en la parte superior solo porque seguiste un conjunto de instrucciones para el listado. Tus anuncios aparecerán en la parte superior si cumples con muchas condiciones favorables para el comprador.

Para aumentar tus posibilidades de aparecer en los primeros resultados de búsqueda de eBay, concéntrate en lo siguiente:

• Usa palabras clave que un comprador probablemente utilice al buscar un producto
• Mantén una calificación positiva como vendedor
• Asegúrate de que tus miniaturas sean lo suficientemente atractivas como para generar clics

En general, quieres que el sistema reconozca que tus listados están generando clics, que si el consumidor hace clic, es probable que compre, y que si compra, quedará satisfecho con la compra. Todo esto enviará una señal a Cassini de que tus listados son favorables para el consumidor y, en consecuencia, favorables para el negocio de eBay.  

Formas de aumentar tus ventas en eBay

1. Optimiza tu listado con SEO 
2. Invierte en fotografía y videografía
3. Utiliza precios competitivos
4. Publicita en la plataforma de eBay
5. Haz felices a tus clientes
6. Envía gratis y envía rápido
7. Comparte en redes sociales
8. Crea una oferta irresistible

1. Optimiza tu listado con SEO

La gente necesita ver tu listado. Si no lo ven, nadie sabrá que tu producto existe. Para que tus listados sean visibles, el SEO es la táctica predeterminada a implementar. 

No hay una fórmula para optimizar completamente un listado, pero al menos haz estas cosas: 

• Usa palabras clave en el título
• Usa palabras clave en la descripción del producto

Una cosa a tener en cuenta es que las palabras clave no son palabras mágicas que pondrán tus listados en la parte superior de los resultados de búsqueda. 

Las palabras clave son expectativas básicas. Si no las tienes, tu listado no se posicionará. Si las tienes, no te harán vender más. Sin embargo, son obligatorias: son una expectativa básica que nunca debe faltar en tu listado. 

2. Invierte en fotografía y videografía

No subestimes el poder de la fotografía. Todas las empresas profesionales que crean materiales de marketing invierten en esto, y tú también deberías hacerlo. 

La fotografía importa por las siguientes razones: 

• La fotografía establece tu marca 
• Puedes estandarizar las imágenes de tus productos
• Puedes controlar cómo presentar tus productos

¿Qué pasa si otras personas roban mi fotografía? Seguro que lo harán. Si logras atrapar a estos infractores de derechos de autor, repórtalos a eBay.

3. Usa precios competitivos

Otra táctica que puedes usar es competir con los precios. No estoy diciendo que reduzcas tus precios, ya que no es una práctica saludable. Más bien, estudia a tus competidores y encuentra un punto óptimo para el precio de tu producto 

Aquí tienes algunos consejos para fijar el precio de tus artículos en eBay: 

• No reduzcas el precio de tu producto solo por vender más
• Incorpora tus gastos comerciales, si los hay
• Ve a las ventas finalizadas de eBay y revisa cuánto han vendido otros productos similares al tuyo 

Para ver las ventas finalizadas, sigue estos pasos de eBay. Este proceso te permitirá ver cuánto vendieron tus competidores sus productos. Si tienes esta información, tendrás una idea de cuánto están dispuestos a pagar los compradores por un producto como el tuyo.    

4. Publicita en la plataforma de eBay

Puedes publicitar en eBay de dos formas. La primera es comprar resaltados de listado, que puedes hacer en un listado individual. La segunda es comprar espacios publicitarios que convierten los artículos en listados patrocinados 

El primero te permite tener texto en negrita y un fondo diferente para tu listado. Cuando un cliente lo vea, notará que tu listado se ve diferente. El tuyo es más llamativo y, por lo tanto, obtendrá más clics 

Sin embargo, este truco rara vez se usa ahora porque pagar por un resaltado no garantiza que tu producto aparezca en los primeros resultados de búsqueda 

Una mejor solución es pagar por listados patrocinados, ya que es más probable que aparezcan en los resultados de búsqueda, pero no hay garantía de que estén en la parte superior.

Los listados patrocinados se ven así: 

5. Haz felices a tus clientes

Una vez que hayas dominado el SEO y estés realizando ventas, el siguiente paso para mejorar tu conversión es hacer felices a tus clientes. Tu puntuación de comentarios tiene un gran impacto en cómo eBay ve tu listado y tu negocio. 

Si tu puntuación de comentarios es baja, el algoritmo de eBay no mostrará tus otros listados a los compradores. ¿Por qué iban a recomendar tu producto si no cumples con tu parte del trato? 

Además, las personas son más propensas a comprar contigo si tienes una alta puntuación de valoraciones. Siempre hay un mayor grado de confianza en los vendedores que tienen altas calificaciones que en aquellos con puntuaciones bajas. 

6. Envío gratis y envío rápido

El envío gratis siempre es un imán de ventas. Muchas personas no quieren pagar por el envío, pensando que ese dinero podría haberse gastado en otro producto.   

Si el costo del envío es insignificante, es razonable que afecte tus ganancias. Otra táctica que puedes usar es cobrar el costo del envío al comprador añadiéndolo al precio de tu publicación (pero no se lo digas al comprador).

Asegúrate de revisar la velocidad de los transportistas de envío y cámbialos si hay una mejor opción. Mejor aún, puedes ofrecer opciones de envío a tus compradores (si no deseas ofrecer envío gratis).

7. Comparte en redes sociales

Crea perfiles en redes sociales para tu tienda de eBay y acostúmbrate a publicar imágenes y videos para atraer a los compradores a que visiten tu tienda de eBay. 

Evita publicar materiales de marketing, ya que los compradores tienden a rechazarlos. En su lugar, publica videos que muestren tu producto en uso. Por ejemplo, es buena idea mostrar a una persona tomando su café de la mañana (usando tu taza de café) en lugar de solo mostrar una foto de tu producto.   

8. Crea una oferta irresistible

eBay ahora te permite hacer ofertas como descuentos. Aquí tienes algunos ejemplos: 

Puedes crear descuentos para todos los compradores o códigos de cupón válidos solo por tiempo limitado. Si la gente compra y tienes mucho inventario, el algoritmo de eBay lo notará e incluirá tu artículo en la sección de Ofertas Destacadas.   

Cómo convertirte en un vendedor destacado de eBay

Hay tres tipos de vendedores en eBay: destacados, por encima del estándar y por debajo del estándar. Una vez que te conviertas en un vendedor destacado, podrás recibir una insignia de cinta azul en tu publicación, lo que indica a los compradores que eres un vendedor confiable. 

Así se ve la insignia azul: 

Para convertirte en un vendedor destacado, debes cumplir con las siguientes condiciones: 

• Tu cuenta debe haber estado activa durante los últimos 90 días; debes haber iniciado sesión al menos una vez
• Tu total de transacciones en los últimos 12 meses no debe ser inferior a 100 unidades o ventas, y el total no debe ser menor a $1,000
• Tu puntuación de valoraciones debe ser alta, con una tasa de defectos no mayor al 0.5%. 
• Tus casos de resolución o disputas deben ser menos del 0.3%; además, debes tener menos de dos casos
• Tu tasa de envíos tardíos debe ser menor al 3%; los envíos tardíos no deben superar las cinco instancias

El estatus de Vendedor Destacado está principalmente disponible para vendedores de EE. UU., pero eBay tiene disposiciones para vendedores internacionales. Ten en cuenta que si vendes en eBay.com, eBay tratará tu tienda como una tienda de EE. UU. A continuación, te presentamos algunas de nuestras pautas para lograr el estatus de Vendedor Destacado en eBay. 

1. Gestiona tu envío 

Si puedes enviar en un día, no le digas a tus clientes que enviarás en un día. En su lugar, diles que enviarás en tres días. 

El principio aquí es lo que llamamos prometer menos, entregar más. Si el cliente espera que envíes en tres días y luego lo haces en uno, aumentarás las probabilidades de recibir comentarios positivos. 

Además, el algoritmo de eBay lo registrará y pensará que estás enviando antes de lo esperado. Por esto, no perderás puntos en las expectativas de envío de eBay.

2. Aumenta tus ventas

Tienes 365 días para alcanzar 100 unidades en ventas, y el total debe ser $1,000. En cuanto a tus productos, debes hacer los cálculos y establecer una meta. Piensa en esto: 

• 100 unidades a $10 cada una = $1,000
• 10 unidades a $100 = $1,000
• 50 unidades a $20 cada una = $1,000

Este ejercicio matemático te ayuda a determinar la cantidad de esfuerzo que debes invertir para alcanzar $1,000 en ventas. El siguiente paso es decidir cómo vender un total de 100 unidades. 

En tu caso, ¿crees que es más fácil alcanzar 100 ventas por un total de $1,000, o es más fácil vender 100 unidades a $20 cada una y lograr $2,000 en ventas? 

Siempre puedes usar una herramienta de investigación de productos en eBay para encontrar productos ganadores que te ayuden a cumplir estos requisitos. 

3. Sé un vendedor confiable

Por último, asegúrate de que el cliente reciba lo que espera. No uses fotos de stock de artículos nuevos si estás vendiendo productos usados. Los clientes esperarán un artículo nuevo y se decepcionarán al recibir productos de segunda mano.

No engañes a la gente ni mientas en tus listados. En general, debes hacer lo necesario para ser un vendedor ético y hacer felices a tus clientes. Improvisar o estafar a la gente solo para hacer una venta siempre terminará en una disputa. Cuantas más disputas tengas, menos probable será que te conviertas en un Vendedor con Valoración Excelente.

Top 3 Desafíos Comunes de los Vendedores en eBay

Los tres principales desafíos en eBay a los que te enfrentarás son compradores y postores fraudulentos, altos niveles de competencia y la visibilidad de tus listados. En esta sección, revisaremos cada uno y proporcionaremos soluciones para ayudarte a aumentar tus ventas.  

1. Compradores fraudulentos

Los compradores fraudulentos se refieren a aquellos que hacen ofertas pero no completan la transacción. También se refiere a estafadores que le pedirían que realice la transacción fuera de eBay.

Nunca realice ninguna transacción fuera de eBay (no acepte pagos fuera de eBay). Si califica como vendedor para aceptar pagos a través de eBay (PayPal), hágalo porque calificará para la protección al vendedor de eBay.

Algunos compradores presentarán una disputa y dirán que no recibieron el artículo. Para evitar que este problema sea favorable al estafador, siempre obtenga un recibo de su documento de envío y guarde una copia digital del mismo.   

Una vez que un comprador abra una disputa en su contra, puede presentar esto a eBay como prueba de que cumplió con su deber como vendedor y ganará el caso.  

2. Competencia extrema

Muchos vendedores se rinden diciendo que el mercado está demasiado “saturado”. Todos los mercados, incluso los deportes y el dropshipping o Shopify, están saturados.    

La clave aquí es asegurarse de que su listado de productos sea lo suficientemente atractivo para que los buscadores hagan clic en sus anuncios. Además, sus listados deben ser lo suficientemente competitivos en cuanto a precios.

Aquí hay algunos consejos más sobre cómo combatir la extrema competencia en eBay:

• Mantenga altos estándares para su producto y servicio al cliente
• Envío rápido y económico
• Venda solo productos de alta calidad; a nadie le gustan las imitaciones pobres y los productos falsificados
• Establezca una política clara de devoluciones y reembolsos; cree una política de reembolso lo suficientemente generosa para el comprador
• Asegúrese de que su artículo sea tal como se describe; no engañe a los compradores

Quiero agregar aquí que tiene perfecto sentido revisar las ventas y reseñas de sus competidores. Encuentre sus debilidades y supérelos en esas áreas. 

3. Tasa de impresiones y tasa de clics

Impresión se refiere al momento en que eBay mostró su producto a un usuario durante una búsqueda o en un feed de productos. Tasa de clics se refiere al momento en que un cliente hace clic en su listado de productos. 

Estas dos métricas son igualmente importantes. La impresión es importante para usted como vendedor porque es el momento en que un cliente ve su listado. Si un cliente no ve su listado, ¿cómo puede hacer clic en él y comprarlo?

Por otro lado, si un cliente ve su listado junto con otros, pero no hace clic en él, tampoco realizará una venta. 

Para aumentar su tasa de impresiones, utilice las palabras clave correctas que los clientes probablemente escriban al buscar un producto similar al suyo. Otra cosa que puede hacer es anunciar en eBay. Los listados patrocinados siempre aparecerán en la parte superior de los resultados de búsqueda. 

Para mejorar su tasa de clics, asegúrese de que la imagen de su producto sea lo suficientemente atractiva. Además, también debe usar las palabras clave correctas que inciten al cliente a hacer clic en su listado en lugar de en los demás. Puede mejorar sus miniaturas y listados revisando lo que hacen sus competidores.

¿Cómo aumento el límite de ventas en eBay?

eBay impone un límite de ventas a los vendedores nuevos como parte de su estrategia para reducir el fraude financiero. Si es nuevo en eBay, tendrá un límite, y esto puede ser frustrante, especialmente si su negocio está creciendo.  

Para aumentar su límite, debe solicitarlo yendo a la página de Resumen de su cuenta y haciendo clic en el botón correspondiente.

Para aumentar su límite de ventas en eBay, tenga en cuenta lo siguiente:

• La antigüedad de tu cuenta es importante para las decisiones de eBay
• Debes confirmar tu identidad
• Tu país debe ser aprobado por eBay 
• Tu desempeño como vendedor es un factor clave
• El riesgo de tu producto o el riesgo de tu cuenta también es un factor 

El volumen de tus ventas también es crítico, y eBay también analizará a tus compradores. Desde mi punto de vista, eBay no quiere convertirse en un centro para lavadores de dinero que fingen realizar ventas para "blanquear" su dinero.   

Lamentablemente, eBay no tiene pautas específicas sobre cómo aumentar el límite. Esto significa que no hay una regla estricta e infalible para eludir esta norma. Según eBay, cada límite es independiente o único por vendedor. 

Preguntas frecuentes: Cómo aumentar las ventas en eBay

¿Cómo aumentar las ventas en eBay?

Puedes aumentar tus ventas en eBay de muchas maneras. Lo más importante es considerar la visibilidad de tu anuncio. Para mejorar tu tasa de impresiones o visibilidad, debes usar perfectamente el SEO o promocionar tu anuncio. 

¿Cómo vender 100 artículos al día en eBay?

Puedes vender más de 100 artículos al día en eBay si tienes miles de productos listados. Si no es así, tu estrategia de marketing es un factor importante. Si logras crear demanda mediante tus esfuerzos de marketing, podrás vender fácilmente cientos de unidades en un día.   

¿Cómo puedo hacer que mis artículos en eBay se vendan más rápido?

Primero, debes investigar a tu competidor y encontrar debilidades en sus anuncios. Posiciona tu producto de manera que el cliente perciba un mejor valor en tu oferta que en la de tus competidores. 

¿Cómo impulso mi anuncio en eBay?

Puedes impulsar tu anuncio en eBay comprando servicios de publicidad. También puedes adquirir la función de resaltar, donde tu anuncio aparecerá con texto en negrita o un color de fondo diferente en la miniatura. 

Resumen

Aumentar tus ventas en eBay es similar a cómo puedes mejorar las ventas en otras plataformas. En resumen, debes estar en sintonía con lo que quiere tu mercado objetivo y lo que están haciendo tus competidores. A partir de aquí, puedes estudiar patrones y tendencias y aplicarlos a tu negocio según consideres oportuno. 

También puedes usar nuestra herramienta para determinar qué artículos tienen demanda. En este caso, la mejor herramienta que sugiero es nuestra base de datos de productos que te permite encontrar productos ganadores. ¡Regístrate ahora y usa nuestra herramienta a través de nuestra prueba gratuita de 7 días!