8 manieren om eBay-verkoop te verhogen

eBay is een zeer competitieve marktplaats en er komt een moment waarop je vastloopt met je verkoopprestaties. 

Maak je geen zorgen, want wij geven je een gids over:

•  Hoe je je impressies en klikfrequentie kunt verhogen
• Manieren om je conversiepercentage te verbeteren
• Het begrijpen van het eBay-algoritme

eBay is net als elke andere marktplaats zoals Etsy en Amazon. Het grote verschil zit in de standaarden voor verkopers en de marketingopties van eBay.

Uiteindelijk hopen we dat deze tips om je verkoop te verhogen waarde toevoegen aan je bedrijf. Laten we beginnen!   

Hoe werkt het eBay-algoritme?

Het zoekalgoritme van eBay is niet zo ingewikkeld. Toch houdt het rekening met verschillende factoren om te bepalen welk item in de zoekresultaten of productaanbevelingen wordt getoond. 

Deze factoren zijn onder meer, maar niet beperkt tot:

• De titel van de listing
• De productcategorie die je als verkoper hebt geselecteerd
• Je productbeoordeling; je beoordeling als verkoper

Om je een beter beeld te geven, gebruikt eBay de Cassini-zoekmachine. Dit algoritme houdt bij hoeveel keer een product wordt bekeken, hoeveel kliks het ontvangt, de biedingen op het product en het aantal gekochte items. 

Daarnaast houdt de machine ook het volgende bij:

• Klachten en geschillen over een listing
• Je reactietijd als verkoper
• Je verzendbeleid en de levertijd

Zoals je ziet, houdt Cassinialles bij wat te maken heeft met de ervaring van de koper.Wat de formule betreft, niemand weet precies hoe het eBay-algoritme al deze factoren berekent om te bepalen welke resultatenpagina of productfeed wordt getoond.

Er is dus geen magische formule om te volgen – verwacht niet dat je listing bovenaan komt te staan omdat je een set aanwijzingen voor listings hebt gevolgd. Je listings komen bovenaan als je aan veel voorwaarden voldoet die gunstig zijn voor de koper.

Om je kansen te vergroten om bovenaan de eBay-zoekresultaten te komen, richt je dan ook op het volgende:

• Gebruik zoekwoorden die een koper waarschijnlijk gebruikt bij het zoeken naar een product
• Houd een positieve verkopersbeoordeling aan
• Zorg ervoor dat je miniaturen aantrekkelijk genoeg zijn om kliks te krijgen

Over het algemeen wil je dat het systeem herkent dat je listings kliks krijgen, dat als de consument klikt, hij waarschijnlijk zal kopen, en dat als hij koopt, hij tevreden is met de aankoop. Dit alles stuurt een signaal naar Cassini dat je listings gunstig zijn voor de consument en daarmee ook gunstig voor eBay’s bedrijf.  

Manieren om je eBay-verkoop te verhogen

1. Optimaliseer je listing met SEO 
2. Investeer in fotografie en videografie
3. Gebruik concurrerende prijzen
4. Adverteer op het eBay-platform
5. Maak je klanten gelukkig
6. Verzend gratis en snel
7. Deel op sociale media
8. Creëer een onweerstaanbaar aanbod

1. Optimaliseer je listing met SEO

Mensen moeten je listing zien. Als ze dat niet doen, weet niemand dat je product zelfs bestaat. Om je listings zichtbaar te maken, is SEO de standaardtactiek om te implementeren. 

Er is geen formule om een listing volledig te optimaliseren, doe op zijn minst het volgende: 

• Gebruik zoekwoorden in je titel
• Gebruik zoekwoorden in je productomschrijving

Eén ding om rekening mee te houden is dat zoekwoorden geen magische woorden zijn die je listings naar de top van de zoekresultatenpagina’s zullen brengen. 

Zoekwoorden zijn basisverwachtingen. Als je ze niet hebt, zal je listing niet scoren. Als je ze wel hebt, zullen ze je niet meer verkopen. Toch zijn ze een must—het is een basisverwachting die nooit mag ontbreken in je listing. 

2. Investeer in fotografie en videografie

Onderschat de kracht van fotografie niet. Alle professionele bedrijven die marketingmateriaal maken, investeren hierin, en jij zou dat ook moeten doen. 

Fotografie is belangrijk om de volgende redenen: 

• Fotografie vestigt je merk 
• Je kunt je productafbeeldingen standaardiseren
• Je kunt bepalen hoe je je goederen presenteert

Wat als andere mensen mijn fotografie stelen? Dat zullen ze zeker doen. Als je deze auteursrechtenschenders betrapt, meld ze dan bij eBay.

3. Gebruik concurrerende prijzen

Een andere tactiek die je kunt gebruiken is concurreren op prijs. Ik zeg niet dat je je prijzen moet verlagen, want dat is geen gezonde praktijk. Bestudeer in plaats daarvan je concurrenten en vind een goede prijs voor je product.

Hier zijn enkele tips voor het prijzen van je eBay-items:

• Verlaag je prijs niet alleen om de verkoop te stimuleren
• Neem je bedrijfskosten, indien van toepassing, mee in je prijs
• Ga naar de voltooide listings op eBay en kijk hoeveel anderen vergelijkbare items hebben verkocht 

Om de voltooide listings te bekijken, volg deze stappen van eBay. Met deze methode kun je zien hoeveel concurrenten hun producten hebben verkocht. Als je deze informatie hebt, krijg je een idee van hoeveel kopers bereid zijn te betalen voor een product zoals het jouwe.    

4. Adverteer op het eBay-platform

Je kunt op twee manieren adverteren op eBay. De eerste is het kopen van listing highlights, wat je per individuele listing kunt doen. De tweede is door advertentieplekken te kopen die items omzetten in gesponsorde listings. 

De eerste optie zorgt ervoor dat je vetgedrukte tekst en een andere achtergrond voor je listing krijgt. Wanneer een klant dit ziet, zal hij opmerken dat je listing er anders uitziet. Die van jou is opvallender en zal daarom meer kliks krijgen. 

Deze truc wordt echter zelden gebruikt omdat betalen voor een highlight niet noodzakelijkerwijs betekent dat je product bovenaan de zoekresultaten komt te staan. 

Een betere oplossing is betalen voor gesponsorde listings, omdat deze eerder in de zoekresultaten verschijnen, maar er is geen garantie dat ze bovenaan komen te staan.

Gesponsorde listings zien er zo uit: 

5. Maak je klanten gelukkig

Zodra je SEO onder de knie hebt en verkopen maakt, is de volgende stap om je conversie te verbeteren je klanten gelukkig te maken. Je feedbackscore heeft een grote impact op hoe eBay je listing en je bedrijf beoordeelt. 

Als je feedbackscore laag is, zal het eBay-algoritme je andere listings waarschijnlijk niet meer aan kopers tonen. Waarom zouden ze je product aanbevelen als je je afspraken niet nakomt? 

Bovendien zijn mensen eerder geneigd bij jou te kopen als je een hoge feedbackscore hebt. Er is altijd een hogere mate van vertrouwen in verkopers met hoge beoordelingen dan in die met lage scores. 

6. Gratis verzenden en snel verzenden

Gratis verzending is altijd een verkoopmagneet. Veel mensen willen niet betalen voor verzending, omdat ze denken dat dit geld aan een ander product besteed had kunnen worden.  

Als de kosten van verzending verwaarloosbaar zijn, is het redelijk om deze uit je winst te halen. Een andere tactiek is om de verzendkosten door te berekenen aan de koper door ze toe te voegen aan je advertentieprijs (maar vertel dit niet aan de koper).

Zorg ervoor dat je de snelheid van verzendpartners controleert en vervang ze indien er een betere optie is. Nog beter, je kunt je kopers verzendopties aanbieden (als je geen gratis verzending wilt aanbieden).

7. Delen op sociale media

Maak sociale media voor je eBay-winkel en maak er een gewoonte van om afbeeldingen en video's te plaatsen om kopers te verleiden je eBay-winkel te bekijken. 

Vermijd het plaatsen van marketingmateriaal, omdat kopers dit vaak niet waarderen. Plaats in plaats daarvan video's waarin je product in gebruik wordt getoond. Bijvoorbeeld, het is een goed idee om te laten zien hoe iemand zijn ochtendkoffie drinkt (met jouw koffiemok) in plaats van alleen een foto van je product te tonen.  

8. Maak een onweerstaanbaar aanbod

eBay staat je nu toe om aanbiedingen te maken zoals kortingen. Hier zijn enkele voorbeelden: 

Je kunt kortingen voor alle kopers maken of couponcodes die slechts voor een beperkte tijd geldig zijn. Als mensen kopen en je hebt veel voorraad, zal het eBay-algoritme dit opmerken en je item opnemen in de sectie Trending Deals.  

Hoe word je een Top-rated eBay-verkoper

Er zijn drie soorten verkopers op eBay: top-rated, boven-gemiddeld en onder-gemiddeld. Zodra je een Top-rated verkoper bent, kom je in aanmerking voor een blauw lintje in je advertentie, wat kopers laat zien dat je een betrouwbare verkoper bent. 

Hier ziet het blauwe lintje eruit: 

Om Top Seller te worden, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen: 

• Je account moet de afgelopen 90 dagen actief zijn geweest; je moet minimaal één keer ingelogd zijn
• Je totale transactievolume in de afgelopen 12 maanden bedraagt minimaal 100 eenheden of verkopen, en het totaal mag niet minder zijn dan $1.000
• Je feedbackscore moet hoog zijn, met een defectpercentage van niet meer dan 0,5%. 
• Je aantal geschillen of klachten moet minder dan 0,3% bedragen; bovendien mag je niet meer dan twee gevallen hebben
• Je percentage late zendingen moet minder dan 3% zijn; de late zending mag niet meer dan vijf keer voorkomen

De status Top-rated Seller is vooral beschikbaar voor Amerikaanse verkopers, maar eBay heeft voorzieningen voor internationale verkopers. Houd er rekening mee dat als je op eBay.com verkoopt, eBay je winkel als een Amerikaanse winkel zal behandelen. Hieronder staan onze richtlijnen om de status Top Seller op eBay te bereiken. 

1. Manage Your Shipping 

If you can ship within a day, do not tell your customers that you will ship in one day. Instead, tell them that you will ship in three days. 

The principle here is what we call under promise, over deliver. If the customer expects that you can ship in three days, and then you ship in one day, you are increasing your likelihood of getting positive feedback. 

In addition, eBay’s algorithm will record it, and think that you are shipping earlier than expected. Because of this, you will not get dinged for points in the shipping expectations of eBay.

2. Increase Your Sales

You have 365 days to meet 100 units in sales, and the total has to be $1,000. As far as your products go, you must do the math and set a target. Think of it this way: 

• 100 units at $10 each = $1,000
• 10 units at $100 = $1,000
• 50 units at $20 each = $1,000

This mathematical exercise helps you determine the amount of effort you need to put in to achieve $1,000 sales. The next step now is to determine how to sell a total of 100 units. 

In your case, do you think it is easier to reach 100 sales totaling $1,000, or is it easier to sell 100 units at $20 each and achieve $2,000 in sales? 

You can always use an eBay product research tool to find winning products that will help you achieve these requirements. 

3. Be a Dependable Seller

Lastly, make sure that your customer gets what they expect. Do not use stock photos of brand-new items if you are selling pre-loved goods. Customers would expect a brand-new item, only to get disappointed that you sent them second-hand products.

Do not con people, and do not lie in your listings. Overall, you must do what it takes to be an ethical seller and make your customers happy. Winging it or scamming people just to make a sale will always end up in a dispute. The more disputes you have, the less likely will you become a Top-Rated Seller.

Top 3 Common Challenges of eBay Sellers

The three main challenges on eBay that you will face are fraudulent bidders and buyers, high levels of competition, and the visibility of your listings. In this section, we will go through each one and provide solutions to help you increase your sales.  

1. Fraudulent Buyers

Fraudulent buyers refer to those who place bids but do not proceed with the transaction. It also refers to oplichters die je zouden vragen om de transactie buiten eBay te verwerken.

Voer nooit een transactie buiten eBay uit (accepteer geen betalingen buiten eBay). Als je in aanmerking komt als verkoper om betalingen via eBay (PayPal) te accepteren, doe dit dan, want dan kom je in aanmerking voor de bescherming van eBay-verkopers.

Sommige kopers zullen een geschil openen en beweren dat ze het item niet hebben ontvangen. Om te voorkomen dat dit geschil in het voordeel van de oplichter wordt beslecht, zorg er altijd voor dat je een ontvangstbewijs van je verzenddocument hebt en bewaar een digitale kopie ervan.

Zodra een koper een geschil tegen je opent, kun je dit aan eBay tonen als bewijs dat je je plicht als verkoper hebt nagekomen, en dan win je de zaak.

2. Extreme concurrentie

Veel verkopers geven op omdat de markt te 'verzadigd' zou zijn. Alle markten, zelfs sport en dropshipping of Shopify, zijn verzadigd.

De sleutel hier is ervoor te zorgen dat je productlisting aantrekkelijk genoeg is voor zoekers om op je aanbiedingen te klikken. Daarnaast moeten je aanbiedingen concurrerend genoeg zijn qua prijs.

Hier zijn nog een paar tips om extreme eBay-concurrentie te bestrijden:

• Handhaaf hoge normen voor je product en klantenservice
• Verzend snel en goedkoop
• Verkoop alleen hoogwaardige producten; niemand houdt van slechte imitaties en namaak
• Stel een duidelijk retour- en restitutiebeleid op; maak een restitutiebeleid dat genereus genoeg is voor een koper
• Zorg ervoor dat je item overeenkomt met de beschrijving; misleid kopers niet

Ik wil hier nog aan toevoegen dat het perfect logisch is om de verkoopcijfers en reviews van je concurrenten te bekijken. Zoek hun zwakke punten en wees beter dan zij op deze gebieden.

3. Impressieratio en doorklikratio

Impressie verwijst naar het moment waarop eBay je product aan een gebruiker heeft laten zien tijdens een zoekopdracht of in een productfeed. Doorklikken verwijst naar het moment waarop een klant op je productlisting klikt.

Deze twee metrics zijn even belangrijk. Impressie is belangrijk voor jou als verkoper omdat dit het moment is waarop een klant je aanbieding ziet. Als een klant je aanbieding niet ziet, hoe kan hij er dan op klikken en het kopen?

Aan de andere kant, als een klant je aanbieding ziet naast andere aanbiedingen, maar er niet op klikt, zul je ook geen verkoop doen.

Om je impressieratio te verhogen, gebruik de juiste zoekwoorden die klanten waarschijnlijk intypen bij het zoeken naar een product dat lijkt op het jouwe. Een andere optie is om te adverteren op eBay. Gesponsorde aanbiedingen staan altijd bovenaan in de zoekresultaten.

Om je doorklikratio te verbeteren, zorg ervoor dat je productafbeelding aantrekkelijk genoeg is. Daarnaast moet je ook de juiste zoekwoorden gebruiken die een klant verleiden om op je aanbieding te klikken in plaats van op die van anderen. Je kunt je miniaturen en aanbiedingen verbeteren door te bekijken wat je concurrenten doen.

Hoe verhoog ik de eBay-verkooplimiet

eBay legt een verkooplimiet op aan nieuwe verkopers als onderdeel van de strategie om financiële fraude te verminderen. Als je nieuw bent op eBay, heb je een limiet, en dat kan frustrerend zijn, vooral als je bedrijf groeit.

Om je limiet te verhogen, moet je deze aanvragen door naar je Accountoverzichtpagina te gaan en op de bijbehorende knop te klikken.

Houd bij het verhogen van je eBay-verkooplimiet rekening met de volgende zaken:

• Je accountleeftijd is belangrijk voor de beslissingen van eBay
• Je moet je identiteit bevestigen
• Je land moet goedgekeurd zijn door eBay 
• Je verkoopprestaties zijn een cruciale factor
• Je productrisico of accountrisico is ook een factor 

Het volume van je verkopen is ook kritisch, en eBay zal ook goed naar je kopers kijken. Zo zie ik het: eBay wil geen centrum worden voor witwassers die verkopen veinzen om hun geld te ‘wassen’.   

Helaas heeft eBay geen specifieke richtlijnen over hoe je de limiet kunt verhogen. Dat betekent dat er geen vaste regel is om deze regel te omzeilen. Volgens eBay is elke limiet onafhankelijk of uniek per verkoper. 

FAQ: Hoe verhoog je eBay-verkopen

Hoe verhoog je je verkopen op eBay?

Je kunt je verkopen op eBay op zoveel manieren verhogen. Het belangrijkste om te overwegen is de zichtbaarheid van je advertentie. Om je impressiepercentage of zichtbaarheidspercentage te verbeteren, moet je ofwel perfect SEO toepassen of je advertentie adverteren. 

Hoe verkoop je 100 items per dag op eBay?

Je kunt 100+ items per dag op eBay verkopen als je duizenden producten hebt staan. Zo niet, dan is je marketingstrategie een belangrijke factor. Als je vraag kunt creëren via je marketinginspanningen, dan kun je gemakkelijk honderden eenheden per dag verkopen.   

Hoe kan ik mijn eBay-items sneller verkopen?

Allereerst moet je je concurrent onderzoeken en zwakke punten in hun advertenties vinden. Positioneer je product zo dat de klant meer waarde ziet in jouw aanbod dan in dat van je concurrenten. 

Hoe versterk ik mijn eBay-advertentie?

Je kunt je eBay-advertentie versterken door advertentiediensten te kopen. Je kunt ook de highlight-functie kopen, waarbij je advertentie vetgedrukte tekst of een andere achtergrondkleur voor de miniatuur krijgt. 

Samenvatting

Je eBay-verkopen verhogen is vergelijkbaar met hoe je verkopen op andere platforms kunt verbeteren. Kort gezegd moet je afgestemd zijn op wat je doelgroep wil en wat je concurrenten doen. Hieruit kun je patronen en trends bestuderen en deze toepassen op je bedrijf zoals jij dat geschikt vindt. 

Je kunt ook onze tool gebruiken om te bepalen welke items in trek zijn. In dat geval raad ik onze productdatabase aan, waarmee je winnende producten kunt vinden. Meld je nu aan en gebruik onze tool via onze 7-daagse gratis proefperiode aanbieding!