Cómo escribir descripciones de productos que venden (con ejemplos)

En mis muchos años de experiencia en dropshipping, sé que los visitantes del sitio leen las descripciones de los productos. Podía ver esto en las grabaciones en video de mi sitio web. Los visitantes del sitio quieren saber qué están comprando.

Hoy compartiré lo que aprendí sobre cómo escribir descripciones de productos. Analizaré los siguientes puntos: 

• Qué son las descripciones de productos
• Qué hace el copywriting
• Cómo escribir descripciones de productos que venden

¿Estás listo? ¡Vamos a profundizar!

Puntos clave

• Aggrava el problema de un cliente y presenta tu producto como la solución
• Usa los siete pecados capitales para apelar a las emociones del consumidor
• Aplica los principios del copywriting para escribir descripciones de productos que funcionen

¿Qué hace una descripción de producto? 

Según Conversioner, el 76% de los consumidores afirma que la descripción del producto es uno de los aspectos más importantes que buscan al comprar en línea [1]. Después, buscan reseñas e imágenes. 

Tu descripción de producto es tu discurso de ventas. Le dice al lector o al consumidor objetivo detalles sobre tu producto que una imagen no puede transmitir. Es tu descripción de producto la que proporciona lo siguiente: 

• Qué puede hacer el producto
• Los beneficios del producto
• Qué problema resuelve el producto
• Detalles que explican por qué el consumidor debería comprar

Una descripción de producto es el resultado del copywriting. Analizaré el copywriting con más detalle más adelante. En esencia, tu descripción de producto es lo que hace que tu listado destaque. Es la parte de tu listado que convence al consumidor de comprar. 

¿Por qué es importante la descripción de producto?

Tu descripción de producto es la declaración que proporciona información adicional a tus compradores. Es el equivalente a la etiqueta de un producto físico en las tiendas físicas. 

Echa un vistazo a este producto de FonePalPro, una empresa de impresión bajo demanda:

Como puedes ver, la imagen no muestra mucho. Ni siquiera sabes qué hace, excepto que es la foto de un águila calva estadounidense con un fondo de bandera estadounidense. 

Ahora, si bajas, verás esto: 

Como puedes ver, la descripción del producto le dice al consumidor objetivo muchas cosas. Es un adorno funcional para el escritorio y un soporte para teléfono. 

Además, la descripción del producto proporciona detalles adecuados sobre los materiales utilizados, la calidad de la impresión y cómo el vendedor imprimió la imagen en el producto. 

Una descripción de producto es importante porque es lo único que convence al lector de comprar. Sin ella, un consumidor no ve más que una imagen. 

No importa lo bonita que sea la imagen. Sin una descripción, el lector objetivo no puede saber qué hace especial al producto.

Una cosa que añadiré aquí es que no todas las descripciones de productos funcionan. Muchos emprendedores no logran hacer una venta porque tienen malas descripciones de productos.

Entonces, ¿cómo se hace bien? La única forma de escribir descripciones de productos que venden es a través del copywriting. 

¿Qué es el copywriting? 

El copywriting es el arte de convencer a alguien de tomar una acción (con palabras escritas). Cualquier guión utilizado en marketing es el resultado del copywriting. Cuando escribes un copy, tu objetivo es convencer al espectador o lector de hacer algo.

¿Qué acciones son estas? Aquí tienes algunos ejemplos: 

• Hacer clic en un enlace
• Realizar una compra
• Suscribirse a un correo electrónico 
• Registrarse para una cuenta
• Obtener la prueba gratuita

Hay muchas acciones que un consumidor puede realizar, y esta acción en particular depende de ti, el vendedor. Aquí en Dropship.IO, nuestro objetivo principal es convencer a los lectores de probar nuestro software de forma gratuita. Por eso nuestra página de destino tiene varios botones que dicen: «Prueba gratis».

El copywriting es una habilidad que necesitas para crear textos publicitarios. Sin ella, tendrás dificultades para convencer a tu visitante del sitio o audiencia de comprar. 

Y no, el copywriting no se trata solo de decir «¡Compra ahora!» o «¡20% de descuento!». El copywriting va más allá. 

Los fundamentos del copywriting

Ahora que sabemos qué es el copywriting, debemos analizar sus fundamentos. En esta sección, te mostraré los conceptos básicos del copywriting, lo que te preparará para escribir descripciones de productos que vendan. 

1. El titular
2. El problema 
3. La solución o propuesta de valor
4. Las objeciones 

Permíteme analizar cada punto.

1. El titular

El titular es la primera declaración que ve una persona en tu anuncio o descripción de producto. Piensa en ello como el titular de un artículo de periódico. 

Hay muchas formas de escribir un buen titular. Sin embargo, debe ser breve. Además, debe captar la atención del lector. 

Ahora, hay innumerables métodos para captar la atención, y no podemos enumerarlos todos aquí. A continuación, te presento algunos ejemplos: 

1. Clickbait – atraer la atención; el objetivo es hacer que el lector sienta curiosidad por leer más
2. Estadísticas – mostrar estudios o números para hacer que el visitante del sitio sienta algo o muestre más interés
3. Escasez o sentido de urgencia – una estrategia que aprovecha la mentalidad de «miedo a perderse algo» 
4. Problema o punto de dolor y solución – presentar los problemas y la solución potencial

A continuación, te presento algunos ejemplos de titulares para cada tipo. 

Clickbait

«¡No compres otro producto para la diabetes hasta que hayas leído esto!»

«¡No creerás lo que este producto puede hacer!»

Estadísticas

«¡El 70% de las personas dijo que este producto es lo único que necesitan!»

«Tu cuerpo tiene 600 músculos. ¿Qué haces para mantenerlos saludables?»

Escasez

«¡Solo quedan 1.000 unidades a la venta!»

«¡Consíguelo ahora o nunca!»

Problema 

«¡Olvídate de las baterías agotadas; usa las nuestras!»

«¡Di adiós al acné para siempre!»

A menudo usamos titulares para anuncios en Facebook, Google u otras redes sociales. Sin embargo, nada te impide usarlos en la descripción del producto.

Recuerda que un titular debe ser breve y su objetivo es captar la atención del lector. Quieres que ese lector permanezca en tu página de producto y siga leyendo. Si el titular está en un anuncio, debe convencer al lector de hacer clic en tu enlace hacia la página del producto.

2. El problema 

El siguiente aspecto del copywriting es cómo describes un problema. Si un cliente ya está en tu página de producto, esto muestra que esa persona está interesada en tu oferta. Sabe que tiene un problema y que tú puedes ofrecer una solución. Por eso está en tu página web. 

Sin embargo, si tu descripción de producto carece de detalles sobre este problema, el consumidor puede no comprar. Lo que quieres hacer es agravar el problema. Con esta táctica, «recordarás» al visitante del sitio su situación y que estás aquí para resolverla. 

Aquí tienes algunos ejemplos de declaraciones de problemas:

• ¿Cansado de hacer ejercicio sin resultados?
• ¿Tu batería se agota cuando más la necesitas?
• ¿Te despiertas a menudo con dolor en el cuello?

La mayoría de las veces, las declaraciones de problemas están en forma de pregunta. ¿Por qué? Porque quieres que el visitante del sitio esté de acuerdo con lo que preguntaste. Quieres que el consumidor esté en la misma línea de pensamiento que tú. 

La mayoría de los mercadólogos usan los siete pecados capitales al presentar un problema. Aquí tienes los siete pecados capitales y algunos ejemplos de declaraciones de problemas: 

1. Avaricia – ¡compra uno y llévate otro gratis por tiempo limitado!
2. Pereza – ¡usa este producto para desatascar tu inodoro sin sudar la gota gorda!
3. Gula – ¡suscríbete a nuestra línea de productos y nunca te quedarás sin vitaminas!
4. Lujuria – ¡combina negocios y placer con nuestros cojines de suave acolchado!
5. Ira – ¡supera a tu competencia con nuestro ratón avanzado con macros e IA!
6. Envidia – ¡tus vecinos lo tienen, ¿por qué tú no? ¡Consigue nuestro cortacésped automatizado y deshazte de tus máquinas anticuadas!
7. Orgullo – ¡muestra tu orgullo y marca la diferencia! Usa nuestro perfume exclusivo y sé el primero en mostrarlo al mundo!

Tu declaración de problema no siempre tiene que ser una pregunta. La clave aquí es que estás apuntando a una emoción arraigada en el corazón del cliente. Si lo logras, el cliente tendrá más razones para comprarte. 

3. La solución o propuesta de valor

El tercer aspecto de un buen copy es la solución. Aquí, quieres presentar por qué tu cliente necesita tu producto.

No es suficiente que enumeres las características del producto. También debes concentrarte en los beneficios. Analizaré más sobre esto en la siguiente sección. 

Debes ser directo al presentar una solución. No des por sentado que el cliente entiende qué hace el producto. 

Aquí tienes algunos ejemplos: 

• Elimina el acné rápidamente
• Reduce la aparición de granos
• Hace que la piel luzca más revitalizada
• La duración de la batería es 48 horas más larga que las baterías ordinarias

Mi punto es que, incluso si el nombre de tu producto lleva su propósito (por ejemplo, Eliminador de Acné de Matt), debes decirle al consumidor qué hace. Específicamente, dile al cliente qué problema resuelve tu producto, cómo y qué tan efectivo es. 

4. Las objeciones 

Por último, quieres que tu descripción de producto aborde posibles objeciones. En Internet, es poco probable que tengas la oportunidad de hablar con un consumidor. Muchos no se molestarán en chatear contigo aunque tengas un botón de chat. 

Por eso, quieres presumir las posibles razones por las que no comprarían y luego abordar estos problemas en la descripción del producto. 

Aquí tienes algunos problemas comunes que tienen: 

• ¿Cuánto tarda el envío?
• ¿Hay garantía?
• ¿El producto es de buena calidad?
• ¿Puedo encontrar versiones más baratas en otros vendedores?

No hay una lista única de todas estas objeciones. Además, una objeción a un producto de otra persona puede no aplicarse al tuyo. 

Una de las mejores formas de abordar estas objeciones es escribiendo una página de preguntas frecuentes. Otra forma es escribir una sección de preguntas y respuestas, como las que ves en Amazon. 

Cómo escribir descripciones de productos que venden

1. Conoce a tu cliente ideal

El primer paso para escribir un buen copy o descripción de producto es conocer a tu mercado objetivo. No, decir que tu mercado objetivo son los padres no es suficiente. Esta descripción no es suficiente. Debes hacer más que eso. 

Debes definir a tu persona objetivo, a la que llamaremos avatar. No, no es un humanoide azul. Más bien, es una representación de la persona que comprará tu producto. 

Un buen copy siempre comienza describiendo a la persona que comprará tu producto. Esta descripción incluye, entre otras cosas, lo siguiente:

• Edad y género
• Ubicación 
• Trabajo o estatus económico
• Gustos y disgustos
• Dónde pasa el tiempo en línea
• Puntos de dolor o problemas

La mayoría de las personas que escriben copy o descripciones de productos se centran en demografías generales, como mujeres u hombres. El problema con esto es que la demografía es enorme y no llegarás a las personas adecuadas. 

Para crear una descripción de producto que venda, debes crear un avatar que tenga lo siguiente: 

• Miedos
• Deseos
• Soluciones

El factor miedo es lo que quieres conocer. ¿Qué es lo que teme tu mercado objetivo? La palabra «miedo» no necesariamente significa «tener miedo». Simplemente se refiere al problema que el consumidor objetivo no quiere. 

El deseo es lo que esta persona quiere lograr. Luego, la solución es tu producto. La solución explica cómo el producto puede resolver este problema, eliminar el miedo o cumplir con las expectativas del consumidor objetivo. 

Aquí tienes un ejemplo de un producto de lápiz labial: 

• Miedos – el lápiz labial se mancha o se desvanece
• Deseos – un lápiz labial que no se corra durante todo el día
• Solución – tu lápiz labial con colágeno y formulación especial

A partir de estos puntos, puedes crear una descripción de producto dirigida a un cliente específico. Puedes escribir una descripción de producto que diga:

• Ideal para personas que quieren que sus labios se mantengan saludables
• Perfecto para eventos de todo el día; el lápiz labial no se manchará, secará ni sangrará

Como puedes ver, leer esos puntos es mucho mejor que simplemente decir que tu producto está en oferta. Tampoco tiene mucho sentido escribir sobre características. Analizaré esto con más detalle en el siguiente consejo. 

2. Enfócate en el beneficio, no en la característica.

Los consumidores no tienen inclinación técnica para conocer los detalles de un producto. Un error que veo a menudo en los dropshippers es que se enfocan demasiado en las características del producto en lugar de en los beneficios. 

Este proceso no está mal, pero no es suficiente. Después de todo, debes decirle al consumidor las características de tu producto. De lo contrario, no estás siendo transparente. 

¿Qué es una característica? ¿Qué es un beneficio? 

Una característica es una propiedad de un artículo. Por ejemplo, el tamaño es una característica. El peso también es una característica. Lo mismo ocurre con los materiales, la velocidad del procesador, los ingredientes crudos, etc.

Sin embargo, una característica no le dice al consumidor qué puede hacer el producto. Como cliente, no tengo ni idea de qué significa 5000 mAh cuando se trata de baterías de litio. 

Pero si me dices que el teléfono durará 48 horas en modo de espera, es más probable que muestre interés en tu producto. 

• Característica – 5000 mAh
• Beneficio – dura 48 horas en modo de espera

Los clientes quieren comprar beneficios, no características. Por lo tanto, aunque sea estándar mencionar la calidad del producto, debes incluir los beneficios. 

El enfoque que suelo tomar es combinar ambos en puntos clave. Nombro la característica y luego explico los beneficios que conlleva. 

Aquí tienes un ejemplo de un soporte para teléfono: 

• Hecho de cartón duro y plástico – no se agrieta ni se rompe incluso si se moja
• Construcción de dos piezas – puedes desarmar fácilmente el producto para guardarlo; no ocupa mucho espacio
• Acabado brillante – disfruta de un ambiente vibrante; la impresión dura años y mantiene su color
• 3 pulgadas por 6 pulgadas – no ocupa mucho espacio en tu escritorio cuando está en uso

Como puedes ver, la forma en que escribí los beneficios y características del producto da a mi cliente más razones para comprar el artículo. Aunque escribí las características, también expliqué qué hacen estas características. Lo más importante es que expliqué cómo estas cosas pueden afectar la vida del consumidor. 

En este sentido, quiero añadir que abordé varios problemas como el miedo, el deseo y los resultados. El cliente teme que la calidad del producto pueda ser mala, lo que dije que no lo es. Escribí en el copy que el cartón y el plástico son resistentes. 

Otro miedo es que la impresión se desvanezca. Dije que no desaparecerá porque la imagen es brillante y el producto mantendrá su color vibrante durante años. 

Si haces esto, tendrás más posibilidades de convencer al cliente o visitante del sitio de comprar. Sin beneficios, tu lista de características son palabras vacías que no resuenan con el cliente. 

3. Hazlo sobre ellos, no sobre ti

Muchos dropshippers escriben descripciones de productos que se dirigen a sí mismos. ¿Qué significa esto? Digamos que estás vendiendo drones. La descripción típica de un dron sería así: 

• La cámara es de 12 MP
• La cámara opera a 2.4 GHz
• Dron de 6 ejes
• Batería recargable
• La garantía es de seis meses

Para un dropshipper, esta descripción de producto es suficiente. Después de todo, el dropshipper sabe qué hacen los drones. Como puedes ver, esto es similar a mencionar características que no le dicen nada al cliente. Sin embargo, en este caso, quieres que el consumidor haga una conexión entre tu producto y su vida. 

Aquí tienes un ejemplo: 

«¿Cansado de drones que capturan videos e imágenes pixeladas cuando están en el aire? Prueba nuestros drones que tienen cámaras de 12 MP. ¡Puedes grabar videos desde 50 pies de altura con resolución de hasta 4K!»

En este copy, describes el producto de manera que el consumidor sienta que le estás hablando a él. En el texto, presentas lo que siente tu consumidor objetivo. Esencialmente, estás enviando un mensaje que le dice: «Entiendo por lo que estás pasando». 

Hay otras cosas que quiero señalar: 

• No hagas que el consumidor se sienta estúpido; si lo haces, no comprarán lo que vendes
• No des vueltas; sé directo, pero no uses jerga comercial
• Usa oraciones cortas; habla en términos simples que sean fáciles de entender

Al escribir una descripción de producto, piensa en ello como escribir una carta a un amigo. Digamos que el nombre de tu amigo es Jimmy. Tu carta se vería así:

«Hola Jimmy, escuché que estás buscando un dron que pueda volar a 50 metros de altura y aún así grabar videos con resolución de 1080p. Encontré uno llamado Drone 7000. 

Este dron debería llevar tu negocio al siguiente nivel. El dron tiene un controlador de vuelo de 6 ejes, lo que te permite equilibrarlo de muchas maneras, mantenerlo nivelado y combatir las fuerzas del viento y la gravedad. 

Además, la batería de litio es fácilmente recargable. Solo toma 30 minutos cargarla y estarás listo para volver a usarla. Por cierto, las piezas y los servicios incluyen una garantía de seis meses. Los servicios son gratuitos y puedes pedir reemplazos gratuitos de algunas piezas». 

Si miras de cerca, ¿qué descripción de producto venderá mejor, los puntos clave o esta carta? Es esta última. Cada vez que escribas un copy o descripción de producto, piensa en el consumidor como un amigo al que quieres ayudar. 

4. Presenta un problema y agraválo

Una buena descripción de producto presenta un problema y ofrece una solución. Si bien este enfoque es lo que normalmente vemos en los anuncios, también funciona mejor en las descripciones de productos.

Aquí tienes un ejemplo: 

«El 90% de las personas dice que las baterías de sus drones se agotan en el momento más crucial durante una grabación. Como resultado, pierden el impulso que tanto les costó conseguir. 

¡No con nosotros!

¡Nuestros drones vienen con la última tecnología de baterías, durando ocho horas en vuelo. ¡Sí, ocho horas en vuelo!»

Como puedes ver en esa declaración, la descripción del producto abordó un problema fundamental en la industria de los drones, especialmente para fotógrafos y videógrafos. 

El problema es que las personas pierden una toma crítica cuando sus baterías se agotan. Necesitan reemplazar esa batería y luego comenzar todo de nuevo. Pero este problema es poco probable que ocurra con el dron del vendedor.  

Por supuesto, debes respaldar tus estadísticas con datos reales: toma la información de fuentes confiables o crea tu propio estudio de caso. El ejemplo que te mostré anteriormente es solo un ejemplo. 

Preguntas frecuentes sobre descripciones de productos

¿Cómo escribo un ejemplo de descripción de producto?

Sigue un formato que aborde lo siguiente: problema, solución, beneficios y ventaja de tu producto sobre otros. Asegúrate de que tu anuncio aborde el punto de dolor del cliente.  

¿Qué debo escribir en mi descripción de producto?

Debes escribir los beneficios de tu producto, no solo las características. Tu descripción de producto también debe intentar «hablar con la emoción» de tu consumidor objetivo. No puedes hacer esto a menos que tengas una idea clara de quién es tu comprador objetivo.  

¿Cómo escribo una descripción de producto paso a paso?

El primer paso es conocer a tu cliente, lo que puedes hacer creando un avatar. A continuación, enumera los posibles problemas del cliente. Finalmente, debes crear un copy que aborde estos problemas. 

Resumen

Una descripción de producto es un componente clave de una tienda de dropshipping exitosa. Puede que tengas las mejores imágenes, pero si tu descripción de producto carece de valor, el visitante de tu sitio no comprará.

El siguiente paso es registrarte para obtener una cuenta de prueba gratuita de 7 días con nosotros. ¿Por qué? Porque con nuestra herramienta, puedes encontrar productos que tienen altas ventas. Desde allí, puedes visitar el sitio del vendedor y aprender cómo escribieron sus descripciones de productos.