Comment rédiger des fiches produits qui vendent (avec exemples)
Vous avez une excellente image de produit, un site web performant et un produit de haute qualité, mais personne n’achète. Pourquoi ? Il est probable que votre fiche produit soit en cause.
Dans mes nombreuses années d’expérience dans le dropshipping, je sais que les visiteurs d’un site lisent les fiches produits. Je l’ai constaté grâce à des enregistrements vidéo de mon site web. Les visiteurs veulent savoir ce qu’ils achètent.
Aujourd’hui, je vais partager avec vous ce que j’ai appris sur la rédaction de fiches produits. Je vais aborder les points suivants :
- Ce que sont les fiches produits
- Ce que fait la rédaction publicitaire
- Comment rédiger des fiches produits qui vendent
Prêt ? C’est parti !
Points clés à retenir
- Aggravez le problème du client et présentez votre produit comme une solution
- Utilisez les sept péchés capitaux pour toucher les émotions du consommateur
- Appliquez les principes de la rédaction publicitaire pour créer des fiches produits efficaces
Que fait une fiche produit ?
Selon Conversioner, 76 % des consommateurs affirment que la fiche produit est l’un des aspects les plus importants qu’ils recherchent lors d’un achat en ligne [1]. Ensuite, ils consultent les avis et les images.
Votre fiche produit est votre argument de vente. Elle informe le lecteur ou le consommateur cible de détails sur votre produit que ne peut pas transmettre une image. C’est votre fiche produit qui fournit les éléments suivants :
- Ce que le produit peut faire
- Les avantages du produit
- Le problème que le produit résout
- Les raisons pour lesquelles le consommateur devrait acheter
Une fiche produit est le résultat de la rédaction publicitaire. J’aborderai la rédaction publicitaire plus en détail plus tard. En résumé, votre fiche produit est ce qui rend votre annonce unique. C’est la partie de votre annonce qui convainc le consommateur d’acheter.
Pourquoi la fiche produit est-elle importante ?
Votre fiche produit est l’élément qui fournit des informations supplémentaires à vos acheteurs. Elle équivaut à l’étiquette d’un produit physique en magasin.
Prenons l’exemple de ce produit de FonePalPro, une entreprise d’impression à la demande :
Comme vous pouvez le constater, l’image ne montre pas grand-chose. On ne sait même pas à quoi il sert, si ce n’est qu’il s’agit d’une photo d’un pygargue à tête blanche avec un fond de drapeau américain.
Si vous faites défiler vers le bas, vous verrez ceci :
Comme vous pouvez le voir, la fiche produit informe le consommateur cible de nombreuses choses. Il s’agit d’une décoration de bureau fonctionnelle et d’un support d’affichage pour téléphone.
De plus, la fiche produit fournit des détails adéquats sur les matériaux utilisés, la qualité de l’impression et la manière dont le vendeur a imprimé l’image sur le produit.
Une fiche produit est importante car c’est elle qui convainc le lecteur d’acheter. Sans elle, un consommateur ne voit rien de plus qu’une image.
Peu importe à quel point l’image est belle. Sans description, le lecteur ne peut pas savoir ce qui rend le produit spécial.
Je tiens à ajouter ici qu’il ne suffit pas d’avoir une fiche produit. De nombreux entrepreneurs ne font pas de vente parce qu’ils ont de mauvaises fiches produits.
Alors, comment bien faire ? La seule façon de rédiger des fiches produits qui vendent est d’utiliser la rédaction publicitaire.
Qu’est-ce que la rédaction publicitaire ?
La rédaction publicitaire est l’art de convaincre quelqu’un d’agir (par écrit). Tout script utilisé dans le marketing est le résultat de la rédaction publicitaire. Lorsque vous rédigez un texte publicitaire, votre objectif est de convaincre le lecteur ou le spectateur de faire quelque chose.
Quelles actions ? Voici quelques exemples :
- Cliquer sur un lien
- Effectuer un achat
- S’abonner à une newsletter
- Créer un compte
- Bénéficier d’un essai gratuit
Il existe de nombreuses actions qu’un consommateur peut entreprendre, et celle-ci dépend de vous, le vendeur. Ici, chez Dropship.IO, notre objectif principal est de convaincre les lecteurs d’essayer notre logiciel gratuitement. C’est pourquoi notre page de destination comporte plusieurs boutons indiquant « Essayer gratuitement ».
La rédaction publicitaire est une compétence essentielle pour créer des textes publicitaires. Sans elle, il vous sera difficile de convaincre vos visiteurs ou votre audience d’acheter.
Non, la rédaction publicitaire ne se résume pas à dire « Achetez maintenant ! » ou « 20 % de réduction ! ». La rédaction publicitaire va bien au-delà.
Les bases de la rédaction publicitaire
Maintenant que nous savons ce qu’est la rédaction publicitaire, il est temps d’en aborder les principes fondamentaux. Dans cette section, je vais vous montrer les bases de la rédaction publicitaire, ce qui devrait vous préparer à rédiger des fiches produits qui vendent.
- Le titre
- Le problème
- La solution ou la proposition de valeur
- Les objections
Permettez-moi d’expliquer chaque point.
1. Le titre
Le titre est la première phrase que voit une personne dans votre publicité ou votre fiche produit. Imaginez-le comme le titre d’un article de journal.
Il existe de nombreuses façons de rédiger un bon titre. Cependant, il doit être court. De plus, il doit capter l’attention du lecteur.
Il existe de nombreuses méthodes pour capter l’attention, et nous ne pouvons pas toutes les énumérer ici. Voici quelques exemples :
- Clickbait – attirer l’attention ; l’objectif est de rendre le lecteur curieux d’en savoir plus
- Statistiques – présenter des études ou des chiffres pour susciter l’intérêt ou l’émotion du visiteur
- Rareté ou sentiment d’urgence – une stratégie qui exploite la peur de manquer quelque chose
- Problème ou point de douleur et solution – présenter les problèmes et la solution potentielle
Voici quelques exemples de titres pour chaque type.
Clickbait
« N’achetez pas un autre produit pour le diabète avant d’avoir lu ceci ! »
« Vous ne devinerez jamais ce que ce produit peut faire ! »
Statistiques
« 70 % des gens affirment que ce produit est le seul dont ils ont besoin ! »
« Votre corps compte 600 muscles. Que faites-vous pour les maintenir en bonne santé ? »
Rareté
« Seulement 1 000 unités sont disponibles !
« Achetez maintenant ou ne l’aurez jamais !
Problème
« Oubliez les piles qui meurent ; utilisez les nôtres !
« Dites adieu à l’acné pour de bon !
Nous utilisons souvent des titres pour les publicités Facebook, Google ou d’autres réseaux sociaux. Cependant, rien ne vous empêche de les utiliser dans votre fiche produit.
N’oubliez pas qu’un titre doit être court et son objectif est de capter l’attention du lecteur. Vous voulez que ce lecteur reste sur votre page produit et lise la suite. Si le titre est dans une publicité, il doit convaincre le lecteur de cliquer sur votre lien vers la page produit.
2. Le problème
Le deuxième aspect de la rédaction publicitaire consiste à décrire un problème. Si un client est déjà sur votre page produit, cela montre que cette personne s’intéresse à votre offre. Elle est consciente du problème et sait que vous pouvez offrir une solution. C’est pourquoi elle se trouve sur votre page web.
Cependant, si votre fiche produit manque de détails sur ce problème, le consommateur risque de ne pas acheter. Ce que vous voulez faire, c’est aggraver le problème. Avec cette tactique, vous « rappellerez » au visiteur sa situation et lui montrerez que vous êtes là pour la résoudre.
Voici quelques exemples d’énoncés de problèmes :
- Fatigué de faire du sport sans résultats ?
- Votre batterie tombe souvent en panne quand vous avez besoin de votre appareil ?
- Vous vous réveillez souvent avec une douleur au cou ?
La plupart du temps, les énoncés de problèmes sont sous forme de question. Pourquoi ? Parce que vous voulez que le visiteur du site soit d’accord avec ce que vous demandez. Vous voulez que le consommateur partage votre ligne de pensée.
La plupart des spécialistes du marketing utilisent les sept péchés capitaux pour présenter un problème. Voici les sept péchés capitaux et quelques exemples d’énoncés de problèmes :
- La cupidité – achetez-en un, obtenez-en un gratuitement pendant une durée limitée !
- La paresse – utilisez ce produit pour déboucher vos toilettes sans transpirer !
- La gourmandise – abonnez-vous à notre gamme de produits et vous n’aurez plus jamais de carences !
- La luxure – combinez travail et plaisir avec nos coussins moelleux !
- La colère – battez votre concurrence avec notre souris haut de gamme dotée de macros et d’IA !
- L’envie – vos voisins l’ont, pourquoi pas vous ? Obtenez notre tondeuse automatique ; dites adieu à vos anciennes machines !
- L’orgueil – soyez fier et faites la différence ! Portez notre parfum exclusif et soyez le premier à le montrer au monde !
Votre énoncé de problème ne doit pas toujours être une question. L’essentiel ici est que vous cibliez une émotion ancrée dans le cœur du client. Si vous réussissez, le client aura plus de raisons d’acheter chez vous.
3. La solution ou la proposition de valeur
Le troisième aspect d’un bon texte publicitaire est la solution. Ici, vous voulez présenter pourquoi votre client a besoin de votre produit.
Il ne suffit pas de lister les caractéristiques du produit. Vous devez également vous concentrer sur les avantages. J’aborderai ce point plus en détail dans la section suivante.
Vous devez être direct lorsque vous présentez une solution. Ne supposez pas que le client comprend ce que fait le produit.
Voici quelques exemples :
- Élimine l’acné rapidement
- Réduit l’apparition des boutons
- Rend la peau plus revitalisée
- La durée de vie de la batterie est 48 heures plus longue que celle des batteries ordinaires
Mon point est que même si le nom de votre produit indique son utilité (par exemple, « Nettoyant anti-acné de Matt »), vous devez expliquer au consommateur ce que fait le produit. Plus précisément, dites au client quel problème votre produit résout, comment et à quel point il est efficace.
4. Les objections
Enfin, vous voulez que votre fiche produit réponde aux objections potentielles. Sur Internet, vous n’aurez probablement pas l’occasion de parler à un consommateur. Beaucoup ne prendront même pas la peine de discuter avec vous, même si vous avez un bouton de chat.
Pour cette raison, vous devez anticiper les raisons possibles pour lesquelles ils n’achèteraient pas et les aborder dans la fiche produit.
Voici quelques problèmes courants :
- Quel est le délai de livraison ?
- Y a-t-il une garantie ?
- Le produit est-il de bonne qualité ?
- Puis-je trouver des versions moins chères chez d’autres vendeurs ?
Il n’existe pas de liste unique de toutes ces objections. De plus, une objection concernant le produit d’une autre personne peut ne pas s’appliquer au vôtre.
L’une des meilleures façons de répondre à ces objections est de rédiger une page FAQ. Une autre méthode consiste à écrire une section Q&R, comme celle que l’on trouve sur Amazon.
Comment rédiger des fiches produits qui vendent
1. Connaissez votre client idéal
La première étape pour rédiger un bon texte publicitaire ou une bonne fiche produit est de bien connaître votre marché cible. Non, dire que votre marché cible est « les parents » ne suffit pas. Cette description est trop vague. Vous devez aller plus loin.
Vous devez définir votre personne cible, que nous appellerons un avatar. Non, il ne s’agit pas d’un humanoïde bleu. Il s’agit plutôt d’une représentation de la personne qui achètera votre produit.
Un bon texte publicitaire commence toujours par décrire la personne qui achètera votre produit. Cette description inclut, sans s’y limiter, les éléments suivants :
- Âge et sexe
- Lieu
- Emploi ou situation économique
- Goûts et dégoûts
- Où la personne passe du temps en ligne
- Points de douleur ou problèmes
La plupart des personnes qui rédigent des textes publicitaires ou des fiches produits se concentrent sur des données démographiques générales, comme « les femmes » ou « les hommes ». Le problème est que ces catégories sont trop larges et vous ne ciblerez pas les bonnes personnes.
Pour créer une fiche produit qui vend, vous devez créer un avatar qui possède les éléments suivants :
- Peurs
- Désirs
- Solutions
Le facteur peur est ce que vous devez connaître. Qu’est-ce que votre marché cible craint ? Le mot « peur » ne signifie pas nécessairement « avoir peur ». Il fait simplement référence au problème que le consommateur ne veut pas avoir.
Le désir est ce que cet avatar veut accomplir. Ensuite, la solution est votre produit. La solution explique comment le produit peut résoudre ce problème, éliminer la peur ou répondre aux attentes du consommateur cible.
Voici un exemple pour un produit de rouge à lèvres :
- Peurs – le rouge à lèvres bave ou s’efface
- Désirs – un rouge à lèvres qui ne s’efface pas de la journée
- Solution – votre rouge à lèvres avec une formulation spéciale à base de collagène
À partir de ces points, vous pouvez rédiger une fiche produit ciblant un client spécifique. Vous pouvez écrire une fiche produit qui dit :
- Idéal pour les personnes qui veulent garder leurs lèvres en bonne santé
- Parfait pour les événements de toute la journée ; le rouge à lèvres ne bave pas, ne sèche pas et ne s’efface pas
Comme vous pouvez le constater, lire ces points est bien plus efficace que de simplement indiquer que votre produit est en promotion. Il n’a pas non plus de sens d’écrire uniquement sur les caractéristiques. J’aborderai ce point en détail dans le conseil suivant.
2. Concentrez-vous sur les avantages, pas sur les caractéristiques
Les consommateurs n’ont pas d’inclination technique pour connaître les détails d’un produit. Une erreur que je vois souvent chez les dropshippers est qu’ils se concentrent trop sur les caractéristiques du produit plutôt que sur ses avantages.
Ce processus n’est pas incorrect, mais il ne suffit pas. Après tout, vous devez informer le consommateur des caractéristiques de votre produit. Sinon, vous n’êtes pas transparent.
Qu’est-ce qu’une caractéristique ? Qu’est-ce qu’un avantage ?
Une caractéristique est une propriété d’un article. Par exemple, la taille est une caractéristique. Le poids en est une autre. Il en va de même pour les matériaux, la vitesse du processeur, les ingrédients bruts, etc.
Cependant, une caractéristique ne dit pas au consommateur ce que le produit peut faire. En tant que client, je n’ai aucune idée de ce que signifie « 5 000 mAh » pour une batterie au lithium.
En revanche, si vous me dites que le téléphone tiendra 48 heures en veille, je serai plus susceptible de m’intéresser à votre produit.
- Caractéristique – 5 000 mAh
- Avantage – dure 48 heures en mode veille
Les clients veulent acheter des avantages, pas des caractéristiques. Par conséquent, bien qu’il soit courant de mentionner la qualité du produit, vous devez inclure les avantages.
La méthode que j’utilise généralement consiste à combiner les deux dans des points à puces. Je mentionne la caractéristique, puis j’explique les avantages qui en découlent.
Voici un exemple pour un support d’affichage pour téléphone :
- Fabriqué en carton dur et en plastique – ne se fissure pas et ne se brise pas, même s’il est mouillé
- Construction en deux parties – vous pouvez facilement démonter le produit pour le ranger ; il n’occupe pas beaucoup d’espace
- Finition brillante – profitez d’une ambiance vibrante ; l’impression dure des années et conserve sa couleur
- 3 pouces sur 6 pouces – n’occupe pas trop d’espace sur votre bureau lorsqu’il est utilisé
Comme vous pouvez le constater, la façon dont j’ai écrit les avantages et les caractéristiques du produit donne au client une raison supplémentaire d’acheter l’article. Bien que j’aie mentionné les caractéristiques, j’ai également expliqué ce que ces caractéristiques permettent de faire. Plus important encore, j’ai expliqué comment ces éléments peuvent influencer la vie du consommateur.
À cet égard, je tiens à ajouter que j’ai abordé plusieurs problèmes comme la peur, le désir et les résultats. Le client craint que la qualité du produit ne soit mauvaise, ce que j’ai démenti en indiquant que le carton et le plastique sont solides.
Une autre crainte est que l’impression ne s’efface. J’ai précisé qu’elle ne disparaîtrait pas grâce à la finition brillante et que le produit conserverait sa couleur vibrante pendant des années.
Si vous procédez ainsi, vous aurez plus de chances de convaincre le client ou le visiteur du site d’acheter. Sans avantages, votre liste de caractéristiques n’est qu’un ensemble de mots vides qui ne résonnent pas avec le client.
3. Faites-en une question de client, pas de vous
De nombreux dropshippers rédigent des fiches produits qui parlent d’eux-mêmes. Que cela signifie-t-il ? Prenons l’exemple d’un drone. La description typique d’un drone ressemble à ceci :
- L’appareil photo est de 12 MP
- L’appareil photo fonctionne à 2,4 GHz
- Drone à 6 axes
- Batterie rechargeable
- La garantie est de six mois
Pour un dropshipper, cette fiche produit peut suffire. Après tout, il sait ce que font les drones. Comme vous pouvez le constater, cela revient à énumérer des caractéristiques qui ne disent rien au client. Cependant, vous voulez que le consommateur établisse un lien entre votre produit et sa vie.
Voici un exemple :
« Fatigué des drones qui capturent des vidéos et des images pixelisées en vol ? Essayez nos drones équipés d’appareils photo de 12 MP ! Vous pouvez filmer en résolution 1080p jusqu’à 4K à une hauteur de 50 pieds ! »
Dans ce texte publicitaire, vous décrivez le produit de manière à ce que le consommateur ait l’impression que vous lui parlez directement. Dans le texte, vous avez présenté ce que ressent votre consommateur cible. Essentiellement, vous lui envoyez le message suivant : « Je comprends ce que vous traversez. »
Voici d’autres points importants :
- Ne faites pas sentir le client stupide ; s’il le ressent, il n’achètera pas ce que vous vendez
- Ne tournez pas autour du pot ; soyez direct, mais n’utilisez pas de jargon commercial
- Utilisez des phrases courtes ; employez un langage simple et facile à comprendre
Lorsque vous rédigez une fiche produit, imaginez que vous écrivez une lettre à un ami. Supposons que votre ami s’appelle Jimmy. Votre lettre ressemblerait à ceci :
« Hey Jimmy, j’ai entendu dire que tu cherches un drone capable de voler à 50 mètres de haut tout en filmant en résolution 1080p. J’en ai trouvé un appelé Drone 7000.
Ce drone devrait faire passer ton entreprise au niveau supérieur. Il est équipé d’un contrôleur de vol à 6 axes, ce qui te permet de l’équilibrer de nombreuses manières, de le maintenir à niveau et de lutter contre le vent et la gravité.
De plus, la batterie au lithium est facilement rechargeable. Il ne faut que 30 minutes de charge pour la remplir, et tu es prêt à repartir. Au fait, les pièces et les services sont couverts par une garantie de six mois. Les services sont gratuits, et tu peux demander des remplacements gratuits pour certaines pièces. »
Si vous regardez de près, quelle fiche produit vend le mieux : les points à puces ou cette lettre ? C’est la seconde. Chaque fois que vous rédigez un texte publicitaire ou une fiche produit, imaginez que le consommateur est un ami que vous voulez aider.
4. Présentez un problème et aggravez-le
Une bonne fiche produit présente un problème et offre une solution. Bien que cette approche soit courante dans les publicités, elle fonctionne également très bien pour les fiches produits.
Voici un exemple :
« 90 % des gens affirment que les batteries de leurs drones tombent en panne au moment le plus crucial lors d’un tournage. Ils perdent ainsi l’élan pour lequel ils ont tant travaillé.
Plus avec nous !
Nos drones sont équipés de la toute dernière technologie de batterie, offrant jusqu’à huit heures de vol. Oui, huit heures de vol ! »
Comme vous pouvez le constater dans cet exemple, la fiche produit aborde un problème fondamental dans l’industrie des drones, en particulier pour les photographes et les vidéastes.
Le problème est que les gens perdent un cliché crucial lorsque leurs batteries tombent en panne. Ils doivent remplacer la batterie et recommencer depuis le début. Mais ce problème est peu probable avec le drone du vendeur.
Bien sûr, vous devez étayer vos statistiques avec des données réelles – tirez-les de sources fiables ou créez votre propre étude de cas. Celui que je viens de montrer est un exemple.
FAQ sur les fiches produits
Comment rédiger un exemple de fiche produit ?
Suivez un format qui aborde les éléments suivants : problème, solution, avantages et avantage concurrentiel de votre produit. Assurez-vous que votre texte publicitaire répond à la douleur du client.
Que dois-je écrire dans ma fiche produit ?
Vous devez rédiger les avantages de votre produit, et pas seulement ses caractéristiques. Votre fiche produit doit également tenter de « parler à l’émotion » de votre consommateur cible. Vous ne pouvez pas y parvenir sans avoir une idée claire de qui est votre acheteur cible.
Comment rédiger une fiche produit étape par étape ?
La première étape consiste à connaître votre client, ce que vous pouvez faire en créant un avatar. Ensuite, notez les problèmes potentiels du client. Enfin, vous devez rédiger un texte publicitaire qui répond à ces problèmes.
Résumé
Une fiche produit est un élément clé d’un magasin de dropshipping réussi. Vous pouvez avoir les meilleures images, mais si votre fiche produit manque de valeur, le visiteur de votre site n’achètera pas.
L’étape suivante consiste à vous inscrire pour un essai gratuit de 7 jours avec nous. Pourquoi ? Parce que grâce à notre outil, vous pouvez trouver des produits qui génèrent des ventes élevées. Ensuite, vous pouvez visiter le site du vendeur et apprendre comment ils ont rédigé leurs fiches produits.
