Cómo crear el listado perfecto en eBay: consejos para mejorar tus ventas en eBay

Tengo mucha experiencia vendiendo en eBay, por lo que este artículo repasará las cosas que hago para crear los mejores listados posibles.

Analizaremos: 

• Las partes más importantes de un listado de eBay 
• Pasos para listar un producto correctamente
• Consejos para mejorar la tasa de ventas

Al final, lo que tendrás es un método estándar para listar tus productos en eBay: una forma que te da una oportunidad real frente a los millones de productos en la plataforma. 

Las 4 partes de un listado perfecto en eBay

Hay cuatro áreas principales en las que debes enfocarte si quieres crear el listado perfecto en eBay. Estas son: 

• Título
• Especificaciones del producto 
• Fotos de calidad
• Precio

Analicemos cada una con más detalle. 

1. Título

El título de tu producto es lo primero que ve el cliente en el feed o en los resultados de búsqueda. Por eso, debes usar las palabras clave correctamente al redactar el título. 

Observa este ejemplo: 

Destacé algunas palabras importantes aquí. Como puedes ver, ambos vendedores de estos listados se centraron en la claridad de la cámara (8K), y uno de ellos añadió “5G” como palabra clave.  

Lo que esto hace es informar al comprador sobre las propiedades o características del dron—características que el comprador necesita. Podemos decir que este vendedor quiere atraer a compradores que buscan una cámara de alta resolución.

Debes hacer lo mismo con tus listados. Usa palabras clave que resuman las características de tu producto—palabras que hagan que el comprador diga: “¡Eso es lo que busco!”.

2. Especificaciones del producto 

Hay dos áreas para las especificaciones del producto. La primera son las especificaciones estándar, y la segunda es la descripción del producto. 

Aquí tienes un ejemplo de las especificaciones del producto: 

Aquí tienes una captura de pantalla de la descripción del producto: 

¿Cuál es la diferencia? Las especificaciones del producto son las características estándar de lo que el producto puede hacer. También incluyen la marca, el peso, etc.  

Por otro lado, la descripción del producto es donde convences al cliente de por qué debería comprar tu producto. Necesitas aplicar los principios de redacción publicitaria para atraer al comprador y que considere elegir tu producto en lugar de los de otros vendedores. 

Como puedes ver, la descripción del producto es donde este vendedor le indica al comprador que el producto incluye baterías, un control remoto y que se necesitan algunas piezas para que este dron vuele. El vendedor también especificó aquí que el producto no incluye hélices ni destornilladores. 

Por lo tanto, el vendedor está dejando claro al comprador que se trata de un dron de alta gama usado que necesita algunas reparaciones. 

En general, la descripción del producto es donde demuestras transparencia sobre lo que el cliente debe esperar. Si necesitas más orientación al respecto, tenemos un tutorial sobre cómo escribir descripciones de productos que mejoran las ventas y la conversión.

3. Fotos de calidad 

Si observas la captura de pantalla anterior, es probable que prestes más atención a la primera y tercera imágenes y las abras. ¿Por qué? 

Porque las fotos son profesionales. Inmediatamente tienes la sensación de que se trata de productos nuevos. 

Ese es el poder de las fotos. Si quieres que tu listado en eBay esté en la parte superior, invierte en fotografía. Aquí tienes algunos consejos para hacerlo:

• La imagen debe tener alta resolución
• La foto debe enfocarse en el producto
• Llena el marco con la imagen del producto, no con accesorios
• Usa muchas imágenes desde diferentes ángulos 

Si estás haciendo dropshipping en eBay y no estás satisfecho con las imágenes del producto de tu proveedor, puedes contactarlos y pedirles mejores imágenes. Una alternativa es contratar a un editor de fotos profesional para mejorar las imágenes existentes del producto. 

4. Precio

Por último, debes prestar atención a cuánto estás vendiendo tu producto. Además, en eBay hay dos formatos de precios: precio fijo y subasta. Hablaremos más sobre qué opción elegir en otra sección. 

Para fijar un precio competitivo a tu producto, necesitas buscar en eBay a competidores que vendan productos similares al tuyo. 

El truco aquí es buscar artículos que ya hayan sido vendidos. Para hacerlo, haz clic en Buscar > Avanzado > Listados completados.

Este es el primer paso: 

Después de hacer clic en Avanzado, verás esto: 

Después de hacer clic en BUSCAR, esto es lo que obtenemos: 

Una vez que tengas los resultados, verás todos los productos relacionados con las palabras clave que usaste y que ya han sido vendidos. Esto significa que las personas ya compraron estos artículos. A partir de aquí, puedes evaluar cuánto está dispuesto a pagar el mercado y luego fijar el precio de tu producto dentro de ese rango.

Pasos para crear el listado en eBay

Ahora, analicemos algunos de los aspectos cruciales de crear un listado y por qué hacerlo correctamente puede mejorar tus ventas.  

1. Haz que el sistema de eBay sepa de qué se trata tu producto

Una vez que comiences el proceso de listar un producto, lo primero que debes hacer es informar a eBay de qué se trata tu producto. Cuantas más palabras clave uses, más opciones (y diferentes) obtendrás. 

Una vez hecho esto, verás algo como esto: 

Debes verificar la categoría adecuada para ayudar a los compradores a localizar tu producto más fácilmente. Muchos compradores usan una palabra clave, pero también filtran los resultados de búsqueda a categorías específicas. 

Informar a eBay de qué se trata tu producto permite que todo el sistema muestre tu listado a los usuarios adecuados. Listar tu producto en la categoría incorrecta es contraproducente, así que elige la que corresponda. 

2. Añade fotos y un vídeo

eBay permite hasta 24 fotos en un listado. También puedes añadir un vídeo, pero debes asegurarte de cumplir con la política de eBay sobre imágenes, vídeos y texto. 

Tus fotos y vídeos deben centrarse en el producto. Si es posible, muestra imágenes del producto en uso (fotografía de estilo de vida). Haz lo mismo con el vídeo. Hoy en día, lo que buscan los compradores es la “experiencia”. Si puedes, crea vídeos que parezcan contenido generado por usuarios (UGC).  

El contenido generado por usuarios se refiere a vídeos que los usuarios suben a una plataforma. Normalmente, estos vídeos son amateur, pero a pesar de eso, son más creíbles porque provienen de “personas comunes”, no de empresas de publicidad que ya embellecieron el vídeo con efectos CGI.

Dado que el UGC es mucho más creíble, quieres usarlo en tus listados. Por ejemplo, si estás vendiendo drones, puedes crear un vídeo donde muestres el dron volando—es mejor hacerlo así para que el comprador pueda ver tu dron en acción.

3. Selecciona una categoría y usa el título adecuado 

Después de elegir la categoría adecuada, ahora debes introducir el título de tu producto. Aquí tienes algunos consejos para redactar un título de producto en eBay: 

• Usa palabras clave que es probable que busquen tus compradores objetivo
• Si tu producto tiene una marca, empieza el título con el nombre de esa marca para mejor reconocimiento
• Añade especificaciones si las hay (ej.: 8 GB de almacenamiento, 8 GB de RAM)

En esencia, intenta incluir las especificaciones del producto en el título. eBay solo permite hasta 80 caracteres, así que aprovecha cada espacio y letra. 

4. Añade variaciones 

No profundizaremos demasiado en esto, pero si tu producto tiene variaciones, tómate el tiempo de subirlas. Prepara también fotos para las variaciones. ¿Por qué es importante? 

Si un comprador hace clic en tu listado, eBay presentará automáticamente las variaciones al usuario, y es más probable que compre y permanezca en la página de tu producto que si no tuvieras las imágenes.

5. Especifica el estado del producto 

El estado del producto es un factor importante en el listado que informa a los compradores por lo que están pagando. Nunca mientas en esta área. Si tu producto no es nuevo, elige la opción USADO como estado. 

Mentir sobre el estado de un producto va en contra de las políticas de listado de eBay. Hacerlo puede hacer que te baneen. Además, un comprador puede presentar una disputa y decir que el producto que compró no es como se describió. 

No hay nada que ganar mintiendo—si el producto es usado, dilo. 

6. Elige tu formato de venta y añade el precio  

Hay dos tipos de formatos de venta en la plataforma de eBay. Estos son: precio fijo y subastas. Un listado de subasta significa que los compradores harán ofertas. Al final del período de pujas, el comprador con la oferta más alta gana. 

Puedo decir que los productos de precio fijo son ideales para productos nuevos. La subasta es una excelente opción para productos raros que ya no se fabrican. 

Por ejemplo, un cómic antiguo se vende mejor en formato de subasta. Una camiseta nueva debe venderse a precio fijo, a menos que sea uno de esos productos de edición limitada. 

La subasta solo funciona para productos raros porque hay más demanda que oferta. Por eso, los compradores estarán dispuestos a pagar más dinero de lo habitual.  

7. Añade los detalles de envío

Como otras plataformas de venta, puedes añadir detalles de envío a tu producto, pero esto solo funciona en listados de precio fijo. En el caso de la subasta, tú y el comprador deben hablar sobre los detalles de envío después de que termine la subasta.   

Puedes elegir entre envío nacional o internacional. Depende de ti si quieres ofrecer una tarifa plana o envío gratuito. Además, también tienes la opción de crear tablas de envío o precios de envío para diferentes ubicaciones y pesos. 

Si no quieres enviar a otros países, puedes especificar esto en el sistema excluyendo estos países de tu lista de envíos.  

¿Es mejor el envío gratuito que el de pago? No hay una respuesta correcta o incorrecta aquí. Si el coste del envío es insignificante, puedes añadirlo al precio de tu listado o simplemente restarlo de tu beneficio. 

Para productos pequeños, el envío gratuito puede ayudarte a mejorar tu tasa de conversión. Para productos grandes y pesados, no hay otra opción: debes cobrar por el envío.  

8. Finaliza tus preferencias de venta

Por último, debes activar tus preferencias como vendedor. Aquí tienes algunas de las cosas que puedes ajustar: 

• Requisitos del comprador, como el país del comprador o su clasificación (sin pedidos cancelados)
• Método de pago que aceptas
• Política de devoluciones y reembolsos
• La ubicación de tu producto

Estas preferencias te permitirán filtrar a los compradores a los que no quieres atender, especialmente a aquellos que probablemente te estafen.  

5 consejos para aumentar las ventas en eBay

Tenemos cinco consejos esenciales para que mejores tus tasas de conversión en eBay. Estos consejos tienen que ver con:

• Aumentar la aparición de tu listado en los resultados de búsqueda
• Aumentar tu tasa de clics
• Mejorar tus tasas de conversión

Analicemos cada uno de ellos.  

1. Usa SEO en el título y la descripción del producto

Toda plataforma como eBay, incluyendo Amazon, Walmart, etc., tiene un motor de búsqueda, y este motor de búsqueda funciona solo dentro de los límites de esa plataforma. Lo que hace el motor de búsqueda es revisar todos los listados basándose en la palabra clave que el usuario escribe. 

Por lo tanto, si un comprador escribe “zapatos de goma”, el motor de búsqueda de eBay solo buscará listados que tengan la palabra clave “zapatos de goma”.

Sabiendo esto, necesitas usar la palabra clave “zapatos de goma” si estás vendiendo zapatos de goma. Sin embargo, debes profundizar más y añadir más detalles. Necesitas pensar en las palabras que un comprador podría escribir en el cuadro de búsqueda relacionadas con tu producto. 

Para hacerlo, piensa en las cualidades de tu producto que puedan ser de interés específico para el comprador. Aquí tienes algunos ejemplos: 

• Vestido azul de verano con estampado de flores 
• Dron rojo con cámara 4K para fotografía aérea en YouTube
• Zapatos negros de vestir de cuero de Oxford para hombres

Si observas de cerca, cada título de producto tiene palabras que un usuario podría escribir en el cuadro de búsqueda. Estas son palabras que queremos en nuestra descripción y títulos de producto para que el motor de búsqueda de eBay reconozca el listado y diga: “Este listado de producto está relacionado con lo que el cliente está buscando”. 

2. Publicita en eBay; usa promociones

eBay ofrece varias formas de resaltar los listados de productos. Lo llaman “promoción de listados”. Lo que hace es aumentar la visibilidad de tus productos para los usuarios, por lo que es posible aumentar no solo tus impresiones, sino también tu tasa de clics. 

Estas son las formas de mejorar tu listado: 

• Resalta tu listado – pagas una tarifa para que tu listado tenga un fondo diferente o se resalte para que destaque entre los demás listados
• Negrita – el texto del título de tu producto aparecerá en negrita, lo que atrae la atención de los compradores
• Subtítulo – eBay mostrará un subtítulo debajo del título de tu listado en el feed o en los resultados de búsqueda, lo que te da mejores oportunidades de captar la atención del comprador.

Todo esto requiere pago, y el coste varía según tu ubicación y la categoría de tu producto. El otro método para promocionar tus listados es a través de la publicidad. Se trata de listados patrocinados en los que pagas a eBay una tarifa publicitaria. 

Cuando publicitas, prepárate para pagar una tarifa que oscila entre el 2% y el 100% del precio de tu listado. La ventaja de esta opción es que eBay solo te cobrará si un comprador hace clic en el anuncio y si ese comprador compra tu producto dentro de un plazo de 30 días. 

3. Mantén una buena valoración de los clientes

Como vendedor, quieres mantener una alta calificación por estrellas en la plataforma. Observa a este vendedor:

La calificación es solo del 81,8% positiva, y puedo decir que esta puntuación es realmente mala. Ahora, observemos este otro:

Entre estos dos vendedores, podemos decir inmediatamente que el segundo es más confiable. En esencia, una alta calificación aumenta tu credibilidad. 

Además, eBay muestra la calificación del vendedor en los resultados de búsqueda. Aquí tienes un ejemplo: 

Uno tiene una calificación de 4,5 y el siguiente también. El primer vendedor tiene solo 3 valoraciones de productos, mientras que el segundo tiene 45 reseñas o comentarios. 

Ten en cuenta que el número de valoraciones que se muestran aquí es solo para el producto—no cubre todo el historial de ventas de este vendedor en todos sus listados. 

4. Usa fotos grandes y claras

La imagen anterior tiene alta resolución. Incluso vista desde un ordenador, la imagen es nítida y clara.  Ahora, observemos esta otra:

Como puedes ver, ambos son productos de drones. Uno es evidentemente nuevo, y el segundo es de segunda mano. 

Un comprador que vea ambos listados prestará más atención al primero. El segundo listado podría haber mejorado usando imágenes más claras. 

Si estás vendiendo productos de segunda mano, debes invertir en una buena cámara. Si no es una opción, al menos debes tomarte el tiempo de hacer fotos de cerca para que el comprador pueda ver tus productos desde varios ángulos. 

Ten en cuenta que los clientes ven millones de listados de productos en eBay. Por eso, saben que tienen opciones, y si tus imágenes son aburridas o borrosas, pasarán a otro producto.  

5. Cuéntales a los compradores quién eres

Por último, cuéntales a los compradores quién eres. Puedes hacerlo en la descripción de tu producto o en tu página de eBay “Acerca de nosotros”. 

Como puedes ver en este ejemplo, este vendedor se especializa en drones DJI. DJI es uno de los fabricantes de drones más caros y confiables del mundo. Como especialista, el vendedor está diciendo esencialmente al comprador que, cuando se trata de drones DJI, ellos son el distribuidor y vendedor de posventa al que acudir. También es en esta página donde el vendedor le indica al comprador qué nivel de servicio al cliente puede esperar.  

Haz lo mismo para mejorar tu tasa de conversión. Aquí tienes algunos consejos sobre cómo hacerlo: 

• Añade un logo; asegúrate de que el nombre de tu marca sea visible 
• Añade una foto de tu tienda física si tienes una
• Detalla cuidadosamente quién eres y qué ofreces a tus compradores

Tu objetivo es presentarte al comprador y generar confianza y seguridad. Por eso, debes tomarte tu tiempo para crear tu página “Acerca de nosotros”.

Si te cuesta hacerlo, puedes visitar las páginas “Acerca de nosotros” de tus competidores para obtener ideas.

Preguntas frecuentes: Cómo crear el listado perfecto en eBay

¿Cómo hago que mi listado en eBay se vea profesional?

Un listado profesional en eBay tiene fotos claras, títulos y descripciones de productos profesionales. Una de las mejores formas de aprender a escribir un listado profesional es revisando los listados de otras plataformas como Amazon.  

¿Cómo optimizo mi listado en eBay?

Optimiza tu listado en eBay usando técnicas de SEO. Necesitas usar palabras que la gente sea probable que use al buscar un producto. Puedes usar herramientas especializadas para encontrar palabras clave que puedas utilizar. Dado que estas herramientas no son gratuitas, te sugiero que empieces con Google Trends.  

¿Cómo hago que mi listado en eBay aparezca en los primeros resultados?

Hacer que tu listado en eBay aparezca en los primeros resultados implica muchas acciones, como redactar correctamente el título y la descripción del producto, seguir las políticas de eBay y también publicitar en la plataforma. La forma más rápida es publicitar, pero también es la más cara. 

¿Qué debo incluir en mi listado de eBay?

Debes incluir información adecuada que permita al comprador tomar una decisión informada. Debes ser honesto en tu descripción. Además, también debes redactar usando los principios de redacción publicitaria.  

Resumen

El siguiente paso desde aquí es enriquecer tus conocimientos sobre cómo tener éxito en eBay. Tenemos tutoriales que puedes leer, como qué herramientas de producto para eBay usar.

Además, también te recomiendo que te registres para obtener una cuenta gratuita de 7 días con nosotros y uses nuestra base de datos de productos. Aunque nuestro sistema agrega datos de Shopify, aún encontrarás nuestras herramientas de espionaje útiles en tu búsqueda por triunfar en eBay.