Comment créer une annonce eBay parfaite : conseils pour améliorer vos ventes sur eBay

J’ai une grande expérience de la vente sur eBay, donc cet article passera en revue les éléments que je mets en place pour créer les meilleures annonces possibles.

Nous aborderons : 

• Les parties les plus importantes d’une annonce eBay 
• Les étapes pour lister correctement un article 
• Les conseils pour améliorer le taux de vente

À la fin, vous aurez une méthode standard pour lister vos articles sur eBay — une méthode qui vous donne une chance de rivaliser face aux millions de produits présents sur la plateforme. 

Les 4 éléments d’une annonce eBay parfaite

Il existe quatre domaines principaux sur lesquels vous devez vous concentrer si vous souhaitez créer une annonce eBay parfaite. Ce sont : 

• Le titre
• Les caractéristiques de l’article 
• Les photos de qualité 
• Le prix

Analysons chacun d’eux de plus près. 

1. Le titre

Le titre de votre produit est la première chose que le client voit dans le fil d’actualité ou les résultats de recherche. Par conséquent, vous devez utiliser correctement les mots-clés lors de la rédaction de votre titre. 

Prenons un exemple : 

J’ai surligné ici quelques mots importants. Comme vous pouvez le constater, les deux vendeurs de ces annonces ont mis l’accent sur la clarté de l’appareil photo (8K), et l’un d’eux a ajouté « 5G » comme mot-clé.  

Cela permet d’indiquer à l’acheteur les propriétés ou caractéristiques du drone — des caractéristiques recherchées par l’acheteur. Nous pouvons dire que ce vendeur souhaite attirer les acheteurs à la recherche d’un appareil photo haute résolution.

Vous devez faire de même avec vos annonces. Utilisez des mots-clés qui résument les caractéristiques de votre produit — des mots qui feront dire à l’acheteur : « C’est exactement ce que je cherche ! »

2. Les caractéristiques de l’article 

Il existe deux zones pour les caractéristiques de l’article. La première concerne les spécifications standard, et la seconde, la description du produit. 

Voici un exemple de caractéristiques de l’article : 

Voici une capture d’écran de la description du produit : 

Quelle est la différence ? Les caractéristiques de l’article sont les fonctionnalités standard de ce que le produit peut faire. Elles incluent également la marque, le poids, etc.  

La description du produit, en revanche, est l’endroit où vous convainquez le client d’acheter votre produit. Vous devez utiliser les principes de copywriting pour inciter l’acheteur à choisir votre produit plutôt que ceux des autres vendeurs.  

Comme vous pouvez le voir, c’est dans la description du produit que ce vendeur indique à l’acheteur que le produit est livré avec des batteries, une télécommande, et que certaines pièces sont nécessaires pour faire voler ce drone. Le vendeur précise également ici que le produit n’est pas livré avec des hélices ni de tournevis. 

Ainsi, le vendeur indique clairement à l’acheteur qu’il s’agit d’un drone haut de gamme d’occasion nécessitant quelques réparations. 

En résumé, la description du produit est l’endroit où vous montrez la transparence sur ce que le client doit attendre. Si vous avez besoin de plus de conseils, nous proposons un tutoriel sur comment rédiger des descriptions de produits qui améliorent les ventes et la conversion.

3. Des photos de qualité 

Si vous regardez la capture d’écran ci-dessus, vous porterez probablement plus d’attention aux première et troisième images et cliquerez dessus. Pourquoi ? 

C’est parce que les photos sont professionnelles. Vous avez immédiatement le sentiment qu’il s’agit d’articles neufs. 

Tel est le pouvoir des photos. Si vous souhaitez que votre annonce eBay soit en tête, investissez dans la photographie. Voici quelques conseils pour y parvenir :

• L’image doit être en haute résolution
• La photo doit se concentrer sur le produit
• Remplissez le cadre avec l’image du produit, et non avec des accessoires
• Utilisez plusieurs images sous différents angles 

Si vous faites du dropshipping sur eBay et que vous n’êtes pas satisfait des images du produit fournies par votre fournisseur, vous pouvez les contacter pour demander de meilleures images. Une alternative consiste à engager un éditeur photo professionnel pour améliorer vos images existantes. 

4. Le prix

Enfin, vous devez prêter attention au prix auquel vous vendez votre produit. De plus, il existe deux formats de prix sur eBay : prix fixe et enchères. Nous en parlerons plus en détail dans une autre section. 

Pour fixer un prix compétitif, vous devez rechercher sur eBay les concurrents vendant des produits similaires aux vôtres. 

L’astuce consiste à chercher des articles qui ont déjà été vendus. Pour cela, cliquez sur Rechercher > Avancé > Annonces terminées.

Voici la première étape : 

Après avoir cliqué sur Avancé, voici ce que vous verrez : 

Après avoir cliqué sur RECHERCHER, voici ce que nous obtenons : 

Une fois les résultats obtenus, vous verrez tous les produits liés aux mots-clés que vous avez utilisés et qui ont déjà été vendus. Cela signifie que des personnes ont déjà acheté ces articles. À partir de là, vous pouvez évaluer le prix que le marché est prêt à payer, puis fixer le prix de votre produit dans cette fourchette.

Étapes pour créer une annonce eBay

Analysons maintenant certains aspects essentiels de la création d’une annonce et pourquoi le faire correctement peut améliorer vos ventes.  

1. Indiquez à eBay de quoi parle votre produit

Une fois que vous commencez le processus de mise en ligne d’un article, la première chose à faire est d’indiquer à eBay de quoi parle votre produit. Plus vous ajoutez de mots-clés, plus vous avez d’options (et différentes). 

Une fois cela fait, vous verrez quelque chose comme ceci : 

Vous devez vérifier la catégorie appropriée pour aider les acheteurs à localiser plus facilement votre produit. De nombreux acheteurs utilisent un mot-clé, mais ils filtrent également les résultats de recherche par catégories spécifiques. 

Indiquer à eBay de quoi parle votre produit permet au système de présenter votre annonce aux utilisateurs appropriés. Classer votre article dans la mauvaise catégorie est contre-productif, alors restez dans ce qui est approprié. 

2. Ajoutez des photos et une vidéo

eBay permet jusqu’à 24 photos dans une annonce. Vous pouvez également ajouter une vidéo, mais vous devez vous assurer de respecter la politique d’eBay concernant les images, vidéos et texte. 

Vos photos et vidéos doivent se concentrer sur le produit. Si possible, montrez des images du produit en utilisation (photographie lifestyle). Faites de même avec la vidéo. Aujourd’hui, ce que recherchent les acheteurs, c’est « l’expérience ». Si possible, créez des vidéos qui ressemblent à du contenu généré par les utilisateurs (UGC).  

Le contenu généré par les utilisateurs fait référence aux vidéos que les utilisateurs téléchargent sur une plateforme. Généralement, ces vidéos sont amateurs. Malgré cela, elles sont plus crédibles car elles proviennent de « personnes ordinaires », et non d’entreprises publicitaires qui ont déjà embelli la vidéo avec des effets CGI.

Comme l’UGC est beaucoup plus crédible, vous souhaitez l’utiliser dans vos annonces. Par exemple, si vous vendez des drones, vous pouvez créer une vidéo où vous montrez le drone en vol — il est préférable de procéder ainsi pour que l’acheteur puisse voir votre drone en action.

3. Sélectionnez une catégorie et utilisez un titre approprié 

Après avoir choisi la catégorie appropriée, vous devez maintenant entrer le titre de votre produit. Voici quelques conseils pour rédiger un titre de produit eBay : 

• Utilisez des mots-clés que vos acheteurs cibles sont susceptibles de rechercher
• Si votre produit a une marque, commencez le titre par le nom de cette marque pour une meilleure reconnaissance
• Ajoutez les spécifications si nécessaire (ex : 8 Go de stockage, 8 Go de RAM)

En substance, essayez d’intégrer les caractéristiques de l’article dans le titre du produit. eBay ne permet que 80 caractères, alors utilisez chaque espace et chaque lettre à bon escient. 

4. Ajoutez des variations 

Nous n’entrerons pas dans les détails ici, mais si votre produit a des variations, prenez le temps de les télécharger. Préparez également des photos pour ces variations. Pourquoi est-ce important ? 

Si un acheteur clique sur votre annonce, eBay présentera automatiquement les variations à l’utilisateur, et cet utilisateur sera plus susceptible d’acheter et de rester sur votre page produit que si vous n’aviez pas d’images.

5. Précisez l’état du produit 

L’état de l’article est un facteur important de l’annonce qui indique aux acheteurs ce pour quoi ils paient. Ne mentez jamais dans ce domaine. Si votre produit n’est pas neuf, choisissez l’option USÉ comme état. 

Mentir sur l’état d’un produit est contraire aux politiques de mise en ligne d’eBay. Cela peut entraîner votre exclusion. De plus, un acheteur peut déposer une réclamation et dire que l’article qu’il a acheté ne correspond pas à la description. 

Il n’y a rien à gagner à mentir — si l’article est d’occasion, dites-le. 

6. Choisissez votre format de vente et ajoutez le prix  

Il existe deux types de formats de vente sur la plateforme eBay. Il s’agit des annonces à prix fixe et des annonces aux enchères. Une annonce aux enchères signifie que les acheteurs feront des offres. À la fin de la période d’enchères, l’acheteur ayant fait la meilleure offre remporte l’article. 

Je peux dire que les articles à prix fixe sont parfaits pour les articles neufs. Les enchères sont un excellent choix pour les articles rares qui ne sont plus fabriqués. 

Par exemple, un vieux comic book se vend mieux aux enchères. Un t-shirt neuf doit être vendu à prix fixe, sauf si cet article est l’un de ces produits en édition limitée. 

Les enchères ne fonctionnent que pour les articles rares, car la demande est supérieure à l’offre. C’est pourquoi les acheteurs seront prêts à dépenser plus que d’habitude.  

7. Ajoutez les détails d’expédition

Comme sur d’autres plateformes de vente, vous pouvez ajouter des détails d’expédition à votre produit, mais cela ne fonctionne que pour les annonces à prix fixe. Pour les enchères, vous et l’acheteur devez discuter des détails d’expédition une fois l’enchère terminée.   

Vous pouvez choisir l’expédition nationale ou internationale. C’est à vous de décider si vous souhaitez proposer un tarif unique ou une livraison gratuite. De plus, vous avez également le choix de créer des tableaux d’expédition, ou des prix d’expédition pour différents lieux et différents poids. 

Si vous ne souhaitez pas expédier vers d’autres pays, vous pouvez le préciser dans le système en excluant ces pays de votre liste d’expédition.  

La livraison gratuite est-elle meilleure que la livraison payante ? Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse ici. Si le coût de l’expédition est négligeable, vous pouvez soit l’ajouter au prix de votre annonce, soit le déduire de votre bénéfice. 

Pour les petits articles, la livraison gratuite peut vous aider à améliorer votre taux de conversion. Pour les gros articles lourds, il n’y a pas d’autre solution : vous devez facturer les frais d’expédition.  

8. Finalisez vos préférences de vente

Enfin, vous devez configurer vos préférences en tant que vendeur. Voici quelques éléments que vous pouvez ajuster : 

• Les exigences pour les acheteurs, comme le pays de l’acheteur ou son classement (pas de commandes annulées)
• Les méthodes de paiement que vous acceptez
• La politique de retour et de remboursement
• L’emplacement de votre article

Ces préférences vous permettront d’écarter les acheteurs que vous ne souhaitez pas servir, en particulier ceux qui sont susceptibles de vous arnaquer.  

5 conseils pour booster vos ventes sur eBay

Nous avons cinq conseils essentiels pour vous aider à améliorer vos taux de conversion sur eBay. Ces conseils concernent : 

• Augmenter la visibilité de votre annonce dans les résultats de recherche
• Augmenter votre taux de clics
• Améliorer vos taux de conversion

Analysons chacun d’eux.  

1. Utilisez le SEO dans votre titre et votre description de produit

Toute plateforme comme eBay, y compris Amazon, Walmart, etc., dispose d’un moteur de recherche, et ce moteur ne fonctionne qu’à l’intérieur des limites de cette plateforme. Ce que fait le moteur de recherche, c’est trier toutes les annonces en fonction du mot-clé que l’utilisateur tape. 

Ainsi, si un acheteur tape « chaussures en caoutchouc », le moteur de recherche d’eBay ne recherchera que les annonces contenant le mot-clé « chaussures en caoutchouc ».

En sachant cela, vous devez utiliser le mot-clé « chaussures en caoutchouc » si vous vendez des chaussures en caoutchouc. Cependant, vous devez approfondir et ajouter plus de détails. Vous devez réfléchir aux mots que l’acheteur pourrait taper dans la barre de recherche concernant votre produit. 

Pour cela, pensez aux qualités de votre produit qui pourraient intéresser spécifiquement l’acheteur. Voici des exemples : 

• Robe bleue d’été à motifs floraux 
• Drone rouge caméra 4K photographie aérienne pour YouTube
• Chaussures en cuir noir Oxford pour hommes, port formel

Si vous observez attentivement, chaque titre de produit contient des mots que l’utilisateur pourrait taper dans la barre de recherche. Ce sont des mots que nous voulons dans notre description et nos titres de produits pour que les moteurs de recherche d’eBay reconnaissent l’annonce et disent : « Cette annonce est liée à ce que le client recherche. » 

2. Faites de la publicité sur eBay ; utilisez des promotions

eBay propose plusieurs façons de mettre en avant les annonces de produits. Ils appellent cela « promotion d’annonces ». Cela permet de augmenter la visibilité de vos produits auprès des utilisateurs, ce qui rend possible l’augmentation non seulement de vos impressions, mais aussi de vos taux de clics. 

Voici les méthodes pour améliorer votre annonce : 

• Mettez en avant votre annonce — vous payez des frais pour que votre annonce ait un fond différent ou soit mise en évidence afin de la démarquer des autres annonces
• Grasse — le texte du titre de votre produit sera en gras, ce qui attirera l’attention des acheteurs
• Sous-titre — eBay affichera un sous-titre sous le titre de votre annonce dans le fil d’actualité ou les résultats de recherche, ce qui vous donne de meilleures chances d’attirer l’attention de l’acheteur.

Tous ces services nécessitent un paiement, et le coût varie en fonction de votre emplacement et de la catégorie de votre produit. L’autre méthode pour promouvoir vos annonces est la publicité. Il s’agit d’annonces sponsorisées où vous payez à eBay des frais publicitaires. 

Lorsque vous faites de la publicité, prévoyez de payer des frais allant de 2 % à 100 % du prix de votre annonce. L’avantage de cette option est qu’eBay ne vous facturera que si un acheteur clique sur l’annonce et achète votre produit dans un délai de 30 jours. 

3. Maintenez une bonne note de satisfaction client

En tant que vendeur, vous souhaitez maintenir une note élevée en étoiles sur la plateforme. Regardez cet exemple de vendeur :

La note n’est que de 81,8 % de satisfaction positive, et je peux dire que ce score est vraiment mauvais. Maintenant, regardons celui-ci :

Entre ces deux vendeurs, nous pouvons immédiatement dire que le second est plus digne de confiance. En substance, une note élevée renforce votre crédibilité.  

De plus, eBay affiche la note du vendeur dans les résultats de recherche. Voici un exemple : 

L’un a une note de 4,5 et l’autre aussi. Le premier vendeur n’a que 3 évaluations de produits, tandis que le second en a 45 avis ou retours. 

Notez que le nombre d’évaluations affichées ici ne concerne que le produit — il ne couvre pas l’ensemble de l’historique de ventes de ce vendeur pour toutes ses annonces. 

4. Utilisez des photos grandes et claires

L’image ci-dessus est en haute résolution. Même vue depuis un ordinateur, l’image est nette et claire.  Maintenant, regardons celle-ci :

Comme vous pouvez le constater, il s’agit de deux annonces de drones. L’une est manifestement neuve, et la seconde est d’occasion. 

Un acheteur qui consulte ces deux annonces portera plus d’attention à la première. La seconde annonce aurait pu faire mieux en produisant des images plus claires. 

Si vous vendez des produits d’occasion, vous devez investir dans un bon appareil photo. Si ce n’est pas une option, vous devriez au moins prendre le temps de prendre des photos en gros plan pour que l’acheteur puisse voir vos produits sous différents angles. 

Gardez à l’esprit que les clients voient des millions d’annonces de produits sur eBay. C’est pourquoi, s’ils voient que vos images sont ternes ou floues, ils passeront à l’annonce suivante.  

5. Présentez-vous aux acheteurs

Enfin, présentez-vous aux acheteurs. Vous pouvez le faire dans la description de votre produit ou sur votre page « À propos de nous » eBay. 

Comme vous pouvez le voir dans cet exemple, ce vendeur se spécialise dans les drones DJI. DJI est l’un des fabricants de drones les plus chers et les plus fiables au monde. En tant que spécialiste, le vendeur indique essentiellement à l’acheteur que, lorsqu’il s’agit de drones DJI, il est le distributeur et le revendeur après-vente vers lequel se tourner. C’est également sur cette page que le vendeur indique à l’acheteur le niveau de service client à attendre.  

Faites de même pour améliorer votre taux de conversion. Voici quelques conseils pour y parvenir : 

• Ajoutez un logo ; assurez-vous que le nom de votre marque est visible 
• Ajoutez une photo de votre magasin physique si vous en avez un
• Décrivez soigneusement qui vous êtes et ce que vous offrez à vos acheteurs

Votre objectif est de vous présenter à l’acheteur et de gagner sa confiance. Pour cela, vous devez prendre le temps de rédiger votre page « À propos de nous ». 

Si vous avez du mal à le faire, vous pouvez consulter les pages « À propos de nous » de vos concurrents pour vous inspirer.

FAQ : Comment créer une annonce eBay parfaite

Comment rendre mon annonce eBay professionnelle ?

Une annonce eBay professionnelle comprend des photos claires, des titres et des descriptions de produits professionnels. L’une des meilleures façons d’apprendre à rédiger une annonce professionnelle est d’étudier les annonces sur d’autres plateformes comme Amazon.  

Comment optimiser mon annonce eBay ?

Optimisez votre annonce eBay en utilisant des techniques de SEO. Vous devez utiliser des mots que les gens sont susceptibles d’utiliser lorsqu’ils recherchent un produit. Vous pouvez utiliser des outils spécialisés pour trouver des mots-clés que vous pouvez utiliser. Comme ces outils ne sont pas gratuits, je vous suggère de commencer par Google Trends.  

Comment faire pour que mon annonce eBay apparaisse en tête des résultats ?

Faire apparaître votre annonce eBay en tête des résultats nécessite de nombreuses actions, comme rédiger correctement le titre et la description de votre produit, respecter les politiques d’eBay et faire de la publicité sur la plateforme. La méthode la plus rapide consiste à faire de la publicité, mais c’est aussi la plus coûteuse. 

Que dois-je inclure dans mon annonce eBay ?

Vous devez inclure des informations suffisantes pour permettre à l’acheteur de prendre une décision éclairée. Vous devez être honnête dans votre description. De plus, vous devez également rédiger en utilisant les principes du copywriting.  

Résumé

L’étape suivante consiste à enrichir vos connaissances sur la réussite sur eBay. Nous proposons également des tutoriels que vous pourriez vouloir lire, comme quels outils de recherche de produits eBay utiliser.

De plus, je vous recommande également de vous inscrire pour un compte gratuit de 7 jours avec nous et d’utiliser notre base de données de produits. Bien que notre système agrège des données de Shopify, nos outils de veille resteront utiles dans votre quête de réussite sur eBay.