Comment expédier les commandes de dropshipping - Le guide ultime

J'ai utilisé plusieurs outils gratuits et payants, et j'ai également testé les deux options d'expédition. Je peux affirmer que l'automatisation est le meilleur choix, mais cela a un coût.  

Dans cet article, je vais expliquer :

• Méthodes d'expédition en dropshipping 
• Différentes bases de données de fournisseurs et les méthodes d'expédition que vous pouvez en attendre
• Comment fonctionne le dropshipping en bref

À la fin, je suis convaincu que vous devriez être en mesure de décider quelle voie emprunter ou quel outil de fournisseur de dropshipping utiliser. 

Points clés :

• Il est préférable de dépenser de l'argent dans des outils d'automatisation payants plutôt que de faire un travail manuel ; l'expédition manuelle ne vaut pas votre temps.
• Il existe une chose appelée automatisation partielle, et elle est idéale pour les produits personnalisables ou en impression à la demande
• L'automatisation complète n'est pas gratuite ; souvent, il s'agit d'un service que vous ne pouvez obtenir qu'en payant un abonnement

Apprenez de notre fondateur

Apprenez de notre fondateur, Nawras Ganim, comment expédier les commandes de dropshipping.

Méthodes pour expédier les commandes de dropshipping

Il existe trois principales méthodes pour expédier les commandes de dropshipping. Ce sont  :

• Expédition manuelle
• Automatisation partielle
• Automatisation complète 

L'expédition manuelle est généralement la méthode utilisée par un dropshipper sans intégration de fournisseur pour commencer l'expédition. L'autre méthode est l'automatisation, et il existe deux façons de la mettre en œuvre.

1. Expédition manuelle pour les commandes de dropshipping

L'expédition manuelle est ce qui se produit si votre configuration de dropshipping est également manuelle.Prenons l'exemple d'une boutique Shopify, et imaginons que je l'ai configurée en copiant et collant les images de mon fournisseur. 

Dans ce cas, l'exemple que j'utilise est Old Chicago Coffee. 

Une fois qu'un client passe une commande dans mon magasin, je dois me rendre sur le site web de Old Chicago Coffee, me connecter en tant qu'acheteur, ajouter le produit à mon panier et payer comme un client.Voici le site web du fournisseur, Old Chicago Coffee.  

Dans la section de paiement, j'utiliserai l'adresse de livraison de mon client, et non la mienne. Ensuite, ce fournisseur expédiera cet article à mon client.  

Comme vous pouvez le constater, cette méthode est fastidieuse. Je dois passer une commande encore et encore auprès du même fournisseur pour chaque commande que je reçois de mon magasin.

Les débutants dans le secteur du dropshipping qui ne s'inscrivent pas à un outil automatisé doivent suivre cette procédure. Dans certains cas, vous pourriez trouver un fournisseur qui n'offre aucune méthode pour automatiser son processus de commande.

Si possible, je ne recommande pas d'utiliser ce processus. Il prendra beaucoup de votre temps et vous effectuerez trop de travail manuel. De plus, les processus de commande manuels comme celui-ci sont très sujets aux erreurs.

2. Automatisation partielle pour la commande en dropshipping

L'automatisation partielle signifie que vous n'avez pas besoin de saisir toutes les données du client pour passer une commande auprès de votre fournisseur. Les informations sont déjà disponibles, et il vous suffit de cliquer sur un bouton pour finaliser la commande.

Voici un exemple de traitement partiel des commandes depuis Spocket : 

Lorsque des clients passent commande dans votre boutique Shopify, vous devez vous rendre dans votre tableau de bord Spocket, puis cliquer sur l'onglet Commandes à gauche.

Ensuite, vous verrez toutes les commandes en attente sur la page. Dans ce cas, vous avez la possibilité de les supprimer ou de les traiter. Pour traiter une commande, cliquez sur Payer, puis suivez les instructions.

Pourquoi supprimeriez-vous une commande ? Dans certains cas, un client peut annuler une commande. Si vous annulez la commande depuis votre magasin, elle ne s'annule pas automatiquement dans l'outil du fournisseur. Vous devez donc la supprimer manuellement.  

L'automatisation partielle est bénéfique pour les dropshippers qui vendent des produits personnalisés. Elle vous donne le temps de consulter votre client pour vérifier que tout est conforme aux spécifications du client. Par exemple, pour des t-shirts personnalisés en impression à la demande, vous souhaitez vérifier que l'orthographe d'un nom est correcte.  

Ce n'est qu'après cette vérification par votre client que vous paierez votre fournisseur pour traiter la commande. De nombreux outils de fournisseurs en dropshipping proposent cela, en particulier les outils de fournisseurs d'impression à la demande (POD).

3. Automatisation complète pour la commande en dropshipping

La dernière méthode de traitement des commandes est l'automatisation complète. Dans ce cas, si un client passe une commande dans votre magasin, cette commande est immédiatement transmise à votre fournisseur. Ensuite, votre fournisseur traite cette commande sans vous contacter ni vérifier quoi que ce soit d'autre.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Dans ce processus, vous intégrez l'outil de votre fournisseur à la boutique Shopify. Ensuite, vous ajoutez votre carte de crédit à l'outil de votre fournisseur.

Dès qu'un client passe une commande dans votre boutique Shopify, l'outil du fournisseur reçoit une notification (ces machines communiquent entre elles). Ensuite, le système de commande de votre fournisseur débitera automatiquement votre carte de crédit pour la commande.

À partir de là, une personne de l'entreprise du fournisseur recevra une notification concernant la commande payée, et ils commenceront à la traiter.

Lorsque je faisais du dropshipping de coques de téléphone avec Printify, j'ai pu constater par moi-même comment cela fonctionne. Quelqu'un a passé une commande dans mon magasin, puis Printify a débité automatiquement ma carte de crédit, et leur système a également reçu les informations du magasin, telles que l'adresse de livraison.

When I woke up, I read the notification and email from my store and Printify, telling me that I was charged for the order. In less than a day, they printed the phone case and sent it to my customer.

Fully automated fulfillment is great if the products you sell are final, or if they do not need customization. In this system, the supplier will get ahold of your customer’s information—only the necessary data like name, shipping address, order type, and quantity. 

Use a fully automated fulfillment system if you want to save time and effort. This works best if you want to focus on marketing and less on menial tasks. The thing is, most automated systems are not free.

Types of Suppliers

There are three main types of suppliers for dropshipping, and each has its own merits and disadvantages. These supplies are AliExpress, fulfillment tools, and private suppliers. Of these three, the best that we recommend is a private supplier, and we’ll show you why.  

1. AliExpress

AliExpress is a retail marketplace for China like Amazon. Over time, it morphed into a marketplace where dropshippers find suppliers willing to ship products straight to customers at an international level. 

Here are the challenges if you use a marketplace like AliExpress: 

• Slow shipping – can take anywhere between 20 and 60 days
• Slow processing – suppliers and sellers take up to seven days to pick up and pack your order
• Manual order – you have to go to AliExpress, log in to your account, and place the order manually
• Expensive – many AliExpress sellers today are not the manufacturers themselves but middlemen. They source their items from sites like 1688 and post the items in AliExpress.

AliExpress sellers are also known for having poor and slow communication. It takes days before they respond to you. In the end, your dropshipping business can suffer because of the sales suppliers’ poor performance.     

2. Middlemen or Fulfillment Tools

These are marketplaces where dropshippers and suppliers meet. Some examples are CJDropshipping Spocket and DSERS. While these tools come with automation and product import capabilities, they are far from perfect. 

For one, most people who post their products here are also middlemen—they source their items from the real supplier and add a profit on them. In addition, the tool company itself, like Spocket, takes a cut from the revenue of the supplier, forcing the supplier to increase prices. 

Overall, I can say that these tools are only great for small orders. Once you hit 10 orders per day, you will be better off using a private supplier.  

3. Private Supplier

 A private supplier is the manufacturer. You can find them on sites like Alibaba, or if you are willing to do research, you can find them through their social media and their websites.  

Since you are dealing with the supplier directly, you will enjoy the following benefits: 

• Prix plus bas ; vous n'avez pas besoin de payer de frais supplémentaires car il n'y a pas d'intermédiaire
• Vous êtes en contact direct avec le fournisseur ou le fabricant  
• Expédition et temps de traitement plus rapides
• Ils offrent l'automatisation via un système ERP, les exemples les plus courants sont Dian Xiaomi et Mabang.

Vous pouvez intégrer l'ERP à votre boutique Shopify, et c'est gratuit. Après l'intégration, vous pouvez importer les produits du fournisseur dans votre boutique et traiter les commandes automatiquement depuis celle-ci. 

Outils courants de fournisseurs en dropshipping et processus de fulfillment

Dans cette section, je vais vous fournir une liste des meilleurs outils de fournisseurs en dropshipping et ce qu'ils peuvent faire en termes d'automatisation et d'intégration avec votre boutique Shopify. Cette liste devrait vous aider à décider quel outil utiliser pour trouver des fournisseurs et quel niveau d'automatisation l'outil propose.

• AutoDS – Notre recommandation – automatisation complète ; AutoDS s'intègre à Shopify, WooCommerce, Facebook et d'autres plateformes. Le service coûte au moins 9,90 $ par mois. 
• Spocket – automatisation partielle ; vous pouvez l'intégrer aux principales plateformes e-commerce comme Shopify, WooCommerce, BigCommerce, etc. L'abonnement de départ coûte 39,99 $ par mois.  
• Printful – automatisation partielle et complète ; le système est gratuit à utiliser, mais il est spécifique aux dropshippers en impression à la demande et vous devez concevoir vos produits. Printful ne facture aucun frais pour les articles que vous vendez.   
• SaleHoo – automatisation complète ; vous devez souscrire au plan SaleHoo Dropship, qui coûte 27 $ par mois. Il s'intègre uniquement à Shopify.  
• Printify – identique à Printful ; vous pouvez choisir l'automatisation partielle ou complète du traitement des commandes. Vous ne payez pas de frais pour les commandes traitées.  
• Dropified – automatisation complète ; Dropified vous permet de trouver des fournisseurs sur AliExpress et eBay, et il s'intègre à Shopify, WooCommerce, BigCommerce, etc. Le coût de Dropified varie entre 14 $ et 250 $ par mois.    
• HyperSKU – automatisation complète ; le service est gratuit à utiliser sans option de souscription payante. HyperSKU ne s'intègre qu'à Shopify et WooCommerce. 
• AppScenic – automatisation complète, mais cette fonctionnalité ne fonctionne que si vous optez pour un abonnement payant. Les tarifs commencent à 24 $ par mois. Vous pouvez intégrer AppScenic à Shopify, WooCommerce, Wix, eBay et d'autres plateformes e-commerce. 
• Importify – automatisation complète pour les fournisseurs AliExpress, Amazon et DHGate ; la plateforme coûte 37,95 $ par mois pour le service d'automatisation. Vous pouvez intégrer Importify à Shopify, Wix, WooCommerce et JumpSeller.    
• Brand Distribution – préparation manuelle des commandes ; le service de dropshipping coûte 69 € par mois plus TVA. Aucune intégration directe n'est disponible – vous devez utiliser BDroppy pour importer les produits dans votre boutique.    
• CJDropshipping – automatisation complète ; le service est gratuit et s'intègre aux principales plateformes comme Shopify, WooCommerce et Etsy. 
• DHGate – préparation manuelle des commandes ; DHGate est similaire à AliExpress sans intégration directe. Vous devez utiliser des applications tierces pour l'intégrer à Shopify. DHGate est gratuit à l'utilisation.    
• Eprolo – automatisation partielle ; Eprolo s'intègre à plusieurs plateformes, y compris TikTok. Eprolo est entièrement gratuit à l'utilisation.  
• Banggood – préparation manuelle des commandes ; Banggood est similaire à AliExpress où vous devez utiliser d'autres plateformes comme AutoDS pour l'intégrer à votre boutique Shopify. Banggood est gratuit à l'utilisation.    
• KimmyShop – préparation manuelle des commandes ; aucune intégration directe n'est disponible, mais ils proposent un flux de données. Des frais de configuration de 15 $ sont appliqués pour activer un compte dropshipping.   
• Wholesale2B – automatisation partielle ; vous pouvez l'intégrer aux principales plateformes et utiliser le service pour 37,99 $ par mois.    
• Syncee – automatisation complète ; Syncee propose un plan gratuit, mais l'automatisation ne fonctionne qu'à partir du plan Basic et supérieur. Le plan Basic coûte 29 $ par mois. Syncee s'intègre à de nombreuses plateformes comme Shopify, WooCommerce, Squarespace, Wix et autres.   

Comme vous pouvez le constater ici, il existe de nombreux outils fournisseurs que vous pouvez utiliser pour faire du dropshipping avec toutes sortes d'articles. Tout dépend de l'outil qui propose les services dont vous avez besoin. Comme vous le savez peut-être, tous les dropshippers n'ont pas les mêmes exigences commerciales – et tous ces fournisseurs ne proposent pas les mêmes types de produits. 

Quelle est la meilleure méthode de préparation des commandes ?

La meilleure méthode de préparation des commandes est l'automatisation complète, sauf si votre activité est personnalisée en impression à la demande. Sinon, je vous recommande d'investir dans un outil fournisseur de dropshipping qui automatise entièrement vos commandes. 

Pourquoi ? Voici les raisons de choisir l'automatisation complète plutôt que les méthodes de préparation partielle et manuelle : 

• Moins d'erreurs – La fulfillment manuel est sujet aux erreurs. Imaginez devoir commander 36 articles différents pour 36 clients différents. Vous devrez créer une feuille Excel pour avoir un tableau de données qui vous indiquera "à qui appartiennent les articles". Si vous passez une commande erronée pour un client, cette commande passera en traitement et se terminera par un retour et un remboursement. Cela ne vaut vraiment pas la peine.   
• Traitement plus rapide – la fulfillment automatisée des commandes élimine le besoin d'intervention humaine de votre côté. Dès qu'un client passe une commande, celle-ci est directement transmise au fournisseur. Vous n'avez pas besoin de prévoir du temps pour traiter ces commandes.  
• Réduction des coûts – un jour, vous aurez besoin d'un assistant virtuel pour traiter vos commandes. Vous devrez donc lui verser un salaire simplement pour traiter les commandes manuellement. Si ce n'est pas un employé, c'est vous qui devrez traiter la commande. Chaque minute passée à traiter ces commandes est du temps et de l'argent perdus. Avec la fulfillment automatique, vous pouvez utiliser vos ressources de meilleures manières. 
• Satisfaction client – les clients reçoivent généralement une notification dès que le fournisseur expédie leurs commandes. Avec l'automatisation, cette notification se fait également automatiquement. Plus elle est rapide, plus vos clients seront satisfaits. Et comme il n'y a pas d'erreurs, vous aurez des clients heureux qui reviendront commander.

La fulfillment automatisée des commandes est le meilleur moyen d'économiser du temps et de l'argent. C'est un meilleur investissement que de payer pour des modifications esthétiques de votre boutique Shopify. Comme les outils du fournisseur et la fulfillment des commandes font partie du même système, je vous recommande de choisir un outil de fournisseur dropship qui propose également la fulfillment des commandes. automatisation.  

Comment fonctionne le dropshipping ? 

Le dropshipping est un modèle commercial de vente au détail où vous vendez les produits de quelqu'un sans acheter de stock. Les entreprises classiques exigent que vous stockiez des produits avec votre argent avant de les vendre.

Dans le dropshipping, vous choisissez des produits gagnants à vendre, créez ou construisez votre boutique Shopify, puis commercialisez ces produits. 

Dès qu'un client passe une commande sur votre boutique, c'est à ce moment-là que vous informez votre fournisseur, le payez, et c'est lui (le fournisseur) qui expédie la commande directement à votre client. 

Le dropshipping est facile à mettre en place. Si vous souhaitez en savoir plus, nous avons un tutoriel complet à ce sujet. Je vous conseille de lire notre blog intitulé Qu'est-ce que le dropshipping & comment ça marche ?

Comment créer une boutique de dropshipping

Créer une boutique de dropshipping nécessite essentiellement deux choses : la plateforme de la boutique et le système de fournisseur. La plateforme que je recommande est Shopifycar il est facile à utiliser et abordable. Pour le système de fournisseurs, vous pouvez choisir parmi n'importe lequel des systèmes d'automatisation dont nous avons parlé précédemment.

Il y a trois choses à faire pour commencer : 

• Trouver un produit et un fournisseur
• Créer votre boutique
• Faites la promotion de vos produits     

Tout d'abord, vous devez décider dans quel créneau ou marché vous souhaitez vous lancer. Par exemple, l'équipement de camping. À partir de là, vous pouvez lister tous les articles d'équipement de camping que vous souhaitez vendre et rechercher des fournisseurs. La plupart des dropshippers commencent par AliExpress,mais je vous recommande d'utiliser les outils de fournisseurs en dropshipping dont nous avons parlé. 

Pourquoi ? Parce que ces outils facilitent votre travail. Ils vous donnent accès à des milliers de fournisseurs et permettent également une intégration facile de leurs systèmes avec votre boutique. 

L'étape suivante consiste à créer votre boutique de dropshipping sur la plateforme Shopify. Ce processus de création comprend : 

• La conception de la boutique
• La création et le téléchargement des pages légales
• La détermination de vos tarifs d'expédition et des prix de vos produits
• L'intégration de la base de données des fournisseurs
• L'ajout d'un canal de paiement comme PayPal ou Stripe

Si c'est la première fois, cela peut vous prendre des semaines pour construire une boutique à un niveau de satisfaction certain. Prenez votre temps —ne lancez pas une boutique à moitié terminée. 

Enfin, vous devez faire la promotion de votre boutique de dropshipping. Il existe de nombreuses façons de le faire. Vous pouvez publier des articles de blog, poster sur X, faire du marketing sur Instagram, ou faire la promotion de votre boutique de dropshipping sur Facebook. Quoi qu'il en soit, je dois vous dire que le marketing a une courbe d'apprentissage. 

En résumé, soyez patient car le dropshipping n'est pas un système pour s'enrichir rapidement. C'est comme n'importe quelle autre boutique en ligne de détail — il faudra du temps pour voir un succès massif dans cette activité. 

FAQ : Comment traiter les commandes de dropshipping

Comment gérez-vous les commandes pour le dropshipping ?

Vous pouvez traiter les commandes de dropshipping soit manuellement, soit de manière automatisée. Le processus dépend de l'outil fournisseur que vous avez sélectionné. 

Quelle est la méthode de fulfillment du dropshipping ?

Vous payez les commandes via votre carte de crédit. Soit vous informez votre fournisseur et payez, soit vous enregistrez les détails de votre carte dans leur système. Si c'est la deuxième option, les commandes seront traitées automatiquement (prélèvement sur votre carte) même si vous dormez.

Comment traiter une commande sur Shopify ?

Cela dépend. Si votre configuration est automatisée, vous n'avez pas besoin d'effectuer d'étapes pour traiter les commandes. Si elle est manuelle, vous devez vous connecter au tableau de bord de votre fournisseur et payer depuis celui-ci. Certains fournisseurs permettent un traitement manuel des commandes directement depuis votre tableau de bord Shopify. 

Comment traiter automatiquement les commandes sur Shopify en dropshipping ?

Vous devez travailler avec un fournisseur ou une entreprise qui propose un fulfillment automatisé. Un exemple est Dropified.  

Résumé

L'étape suivante que je vous recommande de faire est de visiter ces plateformes et vérifier s'ils proposent les services dont vous avez besoin. Soyez prudent et prenez votre temps. Une fois que vous aurez pris une décision, il sera très difficile de passer à un nouvel outil de dropshipping. 

De plus, je vous recommande de créer un compte gratuit avec Dropship.IO. Utilisez l'outil pour collecter des informations commerciales—trouvez des produits gagnants, espionnez les dépenses de vos concurrents, sachez quelles applications ils utilisent, et utilisez ces informations pour développer votre entreprise !