Conversieratio op Shopify: CVR verbeteren en weten wat je moet verkopen

We bespreken: 

• De definitie van conversieratio en hoe je deze berekent
• Beste niches met de hoogste conversieratio in e-commerce
• Beste praktijken om je conversieratio te verhogen of verbeteren

Uiteindelijk dient dit artikel als gids voor de producten die je moet verkopen. Tot slot kun je drastische of incrementele wijzigingen aanbrengen op je website om je conversieratio te verbeteren.

Conversieratio’s per branche of niche

Voor het eerste kwartaal van 2024 is de niche met de hoogste conversieratio algemene kleding met 2% [1]. Actieve kleding staat op de tweede plaats en derde is algemene schoenen. 

Hier is een grafiek van Statista: 

Voor de beknoptheid zullen we ons richten op de top vijf niches in deze grafiek. Dit zijn de top vijf niches en hun respectievelijke conversieratio’s: 

1. Algemene kleding – 2%
2. Actieve kleding – 1,9%
3. Algemene schoenen – 1,9%
4. Actieve schoenen – 1,9%
5. Speelgoed & leren – 1,7%
6. Voeding & drank – 1,6%
7. Gezondheid & schoonheid – 1,6%
8. Eten, kunst & decoratie – 1,5%
9. Sportartikelen – 1,5%
10. Huishoudelijke apparaten – 1,5%

Later bespreken we elke niche om je een idee te geven van welke producten je moet verkopen. 

Prijsbereiken versus conversieratio

De prijs van een product beïnvloedt de conversieratio. Om duidelijke redenen vinden mensen het makkelijker om een laaggeprijsd product te kopen dan een duur product. 

Neem bijvoorbeeld producten die €5 kosten: deze hebben een hogere conversieratio dan producten die voor €999 worden verkocht. Als je een product van €5 aan 100 mensen laat zien, kun je verwachten dat deze mensen het kopen. 

Aan de andere kant, als je een product van €999 aan 100 mensen laat zien, hoef je je niet te verbazen als niemand het koopt. Een dergelijk product zal een klant zeker twee keer laten nadenken en de aankoopbeslissing uitstellen. 

Samenvattend kunnen alle prijsbereiken conversieratio’s van minder dan 10% (gemiddeld) opleveren. Producten die minder dan €25 kosten, hebben echter meer uitschieters: deze producten kunnen een conversieratio van wel 50% halen. 

Aan de andere kant kunnen producten die €200 of meer kosten, regelmatig nauwelijks boven de 5% conversieratio komen. Voor deze producten is het een uitdaging om een conversieratio van meer dan 20% te halen.  

1. Algemene kleding

Algemene kleding verwijst naar alle soorten kleding die niets met sport te maken hebben. Deze niche omvat herenkleding, dameskleding en kinderkleding. 

Hier zijn enkele voorbeelden:

• T-shirt
• Broeken, formeel of jeans of chino’s
• Blouses 
• Jurken 
• Korte broeken
• Jassen en cardigans

Algemene kleding verwijst naar dagelijkse kleding. Hoewel we geen specifieke conversieratio’s voor elk type kunnen geven, zijn hier enkele goede richtlijnen: 

• Mannen kopen gemiddeld 5 kledingstukken per jaar
• Vrouwen kopen 10 kledingstukken
• Voor kinderen is het verwachte volume 8 kledingstukken per kind per jaar.

Wat de prijzen betreft, hebben statistici een voorspelling gemaakt van hoeveel mensen gemiddeld waarschijnlijk per jaar aan kleding uitgeven. Hier is een snelle blik op de gegevens: 

• Mannen – geven gemiddeld €74 per jaar uit aan kleding
• Vrouwen – geven gemiddeld €121 per jaar uit aan kleding
• Kinderen – ouders geven gemiddeld €36 per jaar uit aan kleding

Hoe groot is de kledingindustrie? Haal even diep adem. Deskundigen voorspellen dat de kledingniche tegen het einde van 2024 een omzet van 1,79 biljoen Amerikaanse dollars zal genereren! Bovendien zal de industrie tegen het einde van 2028 met 2,81% groeien. 

Hierdoor kun je ook een sterke concurrentie verwachten, omdat alle retailers en dropshippers een stukje van die taart willen bemachtigen.

2. Actieve kleding

Actieve kleding verwijst naar kleding die wordt gebruikt bij sport. Het wordt ook wel actieve kleding, sportkleding of athleisure genoemd. Hieronder staan enkele voorbeelden: 

• Yogabroeken
• Boxershirts of tanktops
• Joggingbroeken
• Spandexkleding voor sport en fitness
• Shorts voor hardlopen
• Sportbeha’s

Verwar actieve kleding niet met sportartikelen. Laatstgenoemde verwijst naar producten die worden gebruikt bij sport, zoals basketbalrackets, skis, etc. 

Fitnessuitrusting of athleisure zijn dure items. Je zult merken dat mensen die aan gezondheidsactiviteiten doen, behoren tot een hogere inkomensklasse. Fortune Business Insights zei dat de sportkledingmarkt zal blijven groeien, en hieronder staat hun voorspelling [2].

Wat de markt betreft, kun je je misschien richten op de Verenigde Staten, omdat dit het land is met de hoogste uitgaven aan athleisure.

De kans hier is dat je niet hoeft te concurreren met grote merken zoals Nike of Under Armour. Met een afnemende economie is het een goed moment om merkloze sportkleding op de markt te brengen.

Maar wat is dan de juiste prijs? Hier is een gids:

Uit deze grafiek blijkt dat mensen de afgelopen jaren steeds meer uitgeven aan kleding in de sportkledingniche. Tegen 2028 heeft het segment voor mannen de hoogste voorspelling: mannen zullen waarschijnlijk €50 uitgeven aan sportkleding. 

3. Algemene schoenen

Algemene schoenen verwijzen naar schoenen die je niet draagt bij sport. Hieronder staan enkele voorbeelden:

• Stiletto’s
• Leren schoenen
• Canvas schoenen
• Slippers en instappers
• Platte schoenen
• Sandalen

De wereldwijde schoenenmarkt heeft een omzetprognose van $489 miljoen in 2024 [3]. Iedereen zal in 2024 gemiddeld €64 uitgeven aan een paar schoenen.

Een belangrijk punt om in gedachten te houden is dat het overgrote deel van de schoenenverkoop in de niet-luxe categorie valt. Bovendien zal iedereen ongeveer twee paar per jaar kopen.  

Op basis van een onderzoek van Kuru Footwear naar schoenenconsumptie in Amerika bezit elke Amerikaan gemiddeld 12 paar schoenen. Op basis van dit onderzoek uit 2023 geven Amerikanen ongeveer €240 per jaar uit aan schoenen voor in totaal vier paar. 

Welke schoenen moet je verkopen? Hier zijn de gegevens:

Deze grafiek komt van Run Repeat, een schoentestbedrijf. Zoals je kunt zien, zijn mensen bereid meer geld uit te geven aan leren schoenen dan aan sportieve schoenen. Dit is makkelijk te begrijpen, omdat mensen leren schoenen op kantoor dragen en geen sportieve schoenen. 

4. Actieve schoenen

Net als kleding is actieve schoenen een aparte niche, omdat dit schoenen zijn die voornamelijk voor sport worden gebruikt. Hieronder staan enkele voorbeelden: 

• Hardloopschoenen
• Rubberschoenen
• Gespecialiseerde schoenen (voor bowlen, skiën, etc.)
• Trektochtschoenen

Elke schoen die voornamelijk voor sport wordt ontworpen, valt onder actieve schoenen. Tegenwoordig kopen mensen die niet eens aan sport doen actieve schoenen, omdat het diep in de samenleving is doorgedrongen. Je ziet dit bij sneakers en basketbalschoenen: mensen dragen ze elke dag, ook als ze geen basketbal spelen.

Hoe groot is de niche van actieve schoenen? Laten we eens kijken: 

Uit deze grafiek blijkt dat van de verschillende soorten sportieve schoenen de hardloopschoenen het grootste deel van de omzet voor hun rekening nemen. De volgende twee zijn trekkingschoenen en wandelschoenen. 

De vraag is: hoeveel geven mensen uit aan actieve schoenen? Statista wijst erop dat 13% van de mensen die schoenen kochten, gemiddeld €200 uitgaven aan sportieve schoenen. Die €200 is voor slechts één paar. We kunnen dus aannemen dat dit soort schoenen een merkproduct is. 

Hieruit kunnen we dus aannemen dat mensen minder dan €200 voor een paar kunnen uitgeven, waardoor je veel ruimte hebt om je actieve schoenen competitief te prijzen. 

5. Speelgoed & leren

De laatste bestverkopende niche is speelgoed en leren, met een conversieratio van 1,7%. Speelgoed omvat niet alleen dat voor kinderen, maar ook voor volwassenen, zoals drones. Wat leren betreft, gaat het om speelgoed voor kinderen.

Hier zijn enkele sub-niches voor speelgoed en leren:

• Bouwblokken
• Puzzels
• Kleurmateriaal of -sets
• Drones en op afstand bestuurbare speelgoed

Hoe groot is de speelgoedindustrie en wat zijn de voorspellingen? Hier is een snelle overzicht van de bevindingen van Fortune Business Insights: 

Zoals je kunt zien, ziet de trend er goed uit. Speelgoed is in trek en de vraag zal alleen maar toenemen, vooral voor educatief speelgoed in Amerika. 

Om een beter beeld te krijgen, hier is een grafiek van de beste sub-niches van speelgoed: 

Zoals je kunt zien, is er een enorme markt voor bouwblokken en constructiesets. Deze soorten speelgoed omvatten Lego-achtig speelgoed, Gundam, autootjes bouwen, etc. De volgende grootste sub-niche is spelletjes en puzzels. 

STEM staat voor Science, Technology, Engineering en Mathematics (wetenschap, technologie, techniek en wiskunde). Deze speelgoedsoorten zijn bedoeld om een kind op een leuke manier te onderwijzen. Een voorbeeld is een speelgoedmicroscoop. Het is geen echte microscoop, maar het vergroot monsters tot op zekere hoogte.

Hoeveel zijn mensen bereid uit te geven aan speelgoed? Statista zegt dat ouders in 2019 €300 per kind aan speelgoed uitgaven. Door de veranderende economie zegt een onderzoek dat 28% van de ouders minder dan €50 zal uitgeven aan speelgoed en nog eens 26% zegt dat ze tussen de €50 en €100 per jaar per kind aan speelgoed zullen uitgeven.

6. Voeding & drank

Voeding en drank zijn een beetje lastig om te dropshippen, omdat je concurreert met fysieke winkels. Het kiezen van de juiste soorten voedings- en drankproducten is de sleutel tot succes in deze niche. 

Hier zijn enkele goede voorbeelden: 

• Koffie 
• Thee
• Drankjes voor bodybuilders
• Voedingssupplementen

Het dropshippen van koffie is een van de beste opties, en dat zeg ik omdat er koffieleveranciers zijn die je eigen unieke brouwsel kunnen maken. Het wordt ook niet zo zwaar gereguleerd als energiedrankjes en voedingssupplementen. 

Hier is een overzicht van de verkoopcijfers van voedsel in de VS: 

Let op: de kolommen in de grafiek staan in miljarden dollars. Tegen 2029 wordt verwacht dat de markt een omzet van $400 miljard zal bereiken. 

Eerder zei ik dat het een lastige niche is. Dat zei ik omdat voeding in alle landen gereguleerd is. Je kunt een voedingsproduct niet zomaar importeren van het ene land naar de VS of een ander land zonder vergunning. Deze zending zal waarschijnlijk worden onderschept door de douane. 

Om zonder problemen te kunnen dropshippen, raad ik je aan om een leverancier in hetzelfde land te vinden waar je wilt verkopen. Als je bijvoorbeeld voedsel in de VS wilt verkopen, moet je een Amerikaanse leverancier vinden. 

Ben je geïnteresseerd in het dropshippen van koffie? We hebben een lijst met de beste koffieleveranciers voor dropshipping waar je mee kunt werken.

7. Gezondheid & schoonheid 

Er zijn zoveel gezondheids- en schoonheidsproducten waaruit je kunt kiezen, en ik kan zeggen dat het een enorme niche is. Als je besluit om in deze categorie te verkopen, is de beste aanpak om je te specialiseren. 

Hier zijn enkele voorbeelden: 

• Lippenstift
• Make-up
• Faux wimpers
• Wenkbrauw extensions
• Modderpakketten

Zoals je kunt zien, kan het overweldigend zijn om een dropshippingwinkel in deze branche te starten. Als je meer begeleiding nodig hebt, raad ik je aan om onze blog over dropshipping van schoonheidsproducten te lezen.  

Maak je winst in deze niche ondanks de concurrentie? Ja, je zult winst maken, maar je moet je producten merkbaar maken en een uniek verkoopvoorstel of USP creëren.

Hier zijn enkele verkoopstatistieken voor deze niche: 

Uit deze grafiek van Statista kunnen we zien dat persoonlijke verzorging en huidverzorging de twee beste sub-niches zijn voor gezondheid en schoonheid. 

Persoonlijke verzorging verwijst naar shampoo, conditioner en andere producten die iemands gezondheid en schoonheid kunnen verbeteren. Supplementen zoals collageen vallen in deze categorie. 

Huidverzorging richt zich voornamelijk op lotion, gezichtscrèmes, wondbehandeling en behandeling voor littekens, puistjes, etc.

8. Eten, kunst & decoratie

Huisdecoratie zoals wandkunst, schilderijen en beeldjes zijn enorme hits. Dit omvat ook kleine kussens, beddengoed, etc. 

Net als bij schoonheid en gezondheid is dit een zeer concurrerende niche. Om succesvol te zijn, raad ik je aan om print-on-demand dropshipping te gebruiken. 

Het is een bedrijfsmodel waarbij je je producten ontwerpt en alleen betaalt als een klant een bestelling plaatst. We hebben enkele voorbeelden van succesvolle print-on-demand winkels die je kunt bekijken.  

Hier zijn nog meer voorbeelden van huisdecoratieproducten die je kunt verkopen: 

• Lampen
• Potten
• Waterfonteinen
• Matten en tapijten
• Boekensteunen
• LED nachtlampjes

Hier zijn enkele statistieken voor huisdecoratie: 

Hieruit kunnen we zien dat de beste huisdecoratieproducten om te verkopen gordijnen en jaloezieën zijn, gevolgd door algemene decoraties. 

Het goede aan huisdecoratieproducten is dat er geen problemen zijn met importeren, tenzij ze lithiumbatterijen bevatten. Hierdoor kun je kiezen uit verschillende dropship-leveranciers wereldwijd. Ben je geïnteresseerd in het verkopen van meubels? We hebben een gids voor meubelleveranciers die je nu kunt lezen.

9. Sportartikelen

Sport is een enorme industrie met een verwachte waarde van $5 miljard tegen 2029. Deskundigen zeggen dat sport- en zwemkleding de hoogste omzet hebben met $36 miljard. 

Er zijn veel soorten sportproducten die je kunt verkopen, en hieronder staan enkele van de meest populaire: 

• Gymuitrusting
• Sportkleding zoals schoenen en joggingbroeken
• Zwemkleding
• Sportuitrusting

Omdat sport zo’n grote industrie is, raad ik je aan om je te specialiseren. Als je bijvoorbeeld een winkel bouwt, richt je dan alleen op gymuitrusting? Bouw geen algemene sportwinkel, want je doelgroep raakt dan in de war. Het is ook moeilijk om een algemene sportwinkel te promoten.  

Wat marketing betreft, hier is een richtlijn: 

Zoals we uit deze grafiek kunnen zien, zijn de beste doelgroep klanten in de leeftijd van 25 tot 54 jaar. Deze mensen vormen 60% van de markt in de sportartikelen-niche. 

Waarom? Omdat mensen in deze leeftijdscategorie een baan hebben. Ze hebben een besteedbaar inkomen en ze zijn op hun best. Ze hebben de wens om er goed uit te zien en gezond te zijn, en daarom zijn ze eerder geneigd om deze soorten producten te kopen.   

10. Huishoudelijke apparaten 

Tot slot hebben we huishoudelijke apparaten die een redelijke conversieratio hebben. Dit zijn geen grote apparaten zoals wasmachines. In plaats daarvan gaat het om kleine gadgets en snuisterijen die je voor minder dan €100 kunt verkopen.  

Hier zijn enkele voorbeelden: 

• Handmixers (met mes en gebruikt voor het mixen van poedersap met andere ingrediënten)
• Pannen en potten
• Koffiezetapparaten
• Airfryers en elektrische grills
• Kleine laagvermogen keukenmachines (ideaal voor het verwerken van eenvoudig voedsel zoals knoflook en uien)
• Broodroosters

Apparaten kunnen lastig te verkopen zijn, omdat je ze als dropshipper niet kunt testen. Hierdoor moet je op zoek naar een betrouwbare dropshippingpartner. Je hebt er een nodig die elk apparaat inspecteert voordat het wordt verzonden. 

Er zijn specifieke voorwaarden waaraan je leverancier moet voldoen, zoals de kwaliteit van het product, de tijdigheid van de zending, etc. Voor meer details hierover raad ik je aan om onze blog over hoe je dropshippingleveranciers vindt te lezen. 

Bovendien is het verstandig om je te concentreren op slechts één sub-niche. Als je je bijvoorbeeld alleen richt op keukengadgets of alleen op gadgets voor de woonkamer, doe je het beter. Het is makkelijker om zo een publiek te vinden dan wanneer je een algemene apparatenwinkel bouwt. 

Wat is een conversie en hoe wordt de conversieratio berekend? 

Conversie verwijst naar een actie die je wilt dat een klant of bezoeker van je site onderneemt. Hier zijn enkele van de meest voorkomende voorbeelden: 

• Abonneren op een nieuwsbrief  
• Abonneren op je YouTube-kanaal of ons volgen op Instagram
• Een vraag naar je sturen 
• Naar je website gaan
• Op een link klikken
• Een app downloaden
• Een gratis account aanmaken

Conversie is niet alleen beperkt tot websites; je kunt deze maatstaf ook gebruiken in advertenties. Omdat Shopify voornamelijk een e-commerceplatform is, is de conversie die je wilt een verkoop. Je wilt dat de persoon die je product bekijkt, het koopt, en elke aankoop is een conversie.

De industriële afkorting voor conversieratio is CVR. Het is een percentage dat aangeeft hoeveel mensen ‘geconverteerd’ of gekocht hebben ten opzichte van het aantal mensen dat je website heeft bezocht. 

Om je conversieratio te berekenen, deel je eenvoudig het aantal mensen dat een product heeft gekocht door het aantal mensen dat je Shopify-winkel heeft bezocht. Vermenigvuldig dat vervolgens met 100 om de percentagewaarde te krijgen. 

Stel bijvoorbeeld dat 254 mensen je Shopify-winkel hebben bezocht. Daarvan hebben 11 mensen een aankoop gedaan. De berekening van de conversieratio is als volgt:

• 11 gedeeld door 254 = 0,043307087
• 0,043307087 vermenigvuldigd met 100 = 4,330708661

De conversieratio, afgerond, is 4,33%. Is dit een goede conversieratio? Je kunt verwijzen naar het eerste deel van dit artikel om deze vraag te beantwoorden, omdat dit afhangt van je niche of branche. 

Factoren die de conversieratio beïnvloeden

In deze sectie geef ik een lijst met factoren die je verkoop of conversieratio beïnvloeden. Deze factoren zijn cruciaal. In de volgende sectie geef ik enkele beste bedrijfspraktijken om je Shopify-conversieratio te verbeteren. 

1. Waardevoorstel

Waardevoorstel verwijst naar een aanbod van voordeel. Het is je rechtvaardiging tegenover de consument waarom ze je product moeten kopen. In ruil voor hun geld bied je waarde. 

Hier zijn enkele voorbeelden van waarde: 

• Tijd en moeite besparen
• Risico’s of ongelukken verminderen
• Een probleem oplossen
• Statussymbool

Verschillende winnende producten hebben verschillende waarden. Een ding dat je vaak ziet op productpagina’s is een lijst met de productkenmerken. Dit is echter niet genoeg. Productkenmerken bieden geen waarde, ze vertellen de klant alleen wat ze kopen.

2. Urgentie van aankoop 

Consumenten worden vandaag de dag overspoeld met opties. Urgentie verwijst naar het belang van het nu kopen van het item. Als een bezoeker van je site niet denkt dat je product een dringende behoefte is, gaat hij het niet kopen. 

Aan de andere kant hebben producten waar mensen zo snel mogelijk behoefte aan hebben een hogere conversieratio. Dit is de reden waarom boodschappen altijd een groter verkoopvolume hebben dan luxeartikelen. 

Er zijn verschillende manieren waarop je een klant het gevoel kunt geven dat het kopen van het product urgent is, maar dat bespreken we in de volgende sectie.

3. Concurrentieniveau 

Het concurrentieniveau beïnvloedt de conversieratio. Mensen zullen je product niet snel kopen als ze weten dat ze het ergens anders kunnen vinden. Daarom is het altijd een goed idee om vroeg in te haken op een trend. Hoe minder verkopers er zijn, hoe hoger je verkoop zal zijn. Het is ook een goed idee om producten met lage concurrentie te verkopen.   

Hier zijn enkele factoren waar je mee concurreert: 

• Prijs
• Productkwaliteit
• Verzending

De manier waarop je deze factoren presenteert, heeft invloed op je conversie. Hoe beter je het laat klinken of hoe meer waarde je biedt, hoe hoger je conversieratio zal zijn. Natuurlijk is een lagere prijs altijd aantrekkelijker dan een hogere, dus houd hier rekening mee bij het prijzen van je goederen.

4. Gebruiksvriendelijkheid van navigatie

Tot slot beïnvloedt de gebruiksvriendelijkheid van navigatie hoe een klant een beslissing neemt. Onthoud altijd dat klanten op je productpagina’s op zoek zijn naar iets—als dit ontbreekt of moeilijk te vinden is, zullen ze vertrekken.

Hier zijn enkele voorbeelden:

• Retour- en restitutiebeleid
• Prijs, kortingsprijs of speciale aanbieding
• Verzendkosten en verzenddetails 
• Productafbeeldingen, beschrijvingen en video’s

Gebruiksvriendelijkheid van navigatie omvat ook het afrekenproces. Een langdurig afrekenproces is vermoeiend. Het kan een klant frustreren en zijn winkelwagen verlaten. 

Je algemene doel is om wat we ‘wrijving’ noemen te verminderen. Je moet streven naar een website die een moeiteloze klantervaring biedt. Hoe minder moeite je van de gebruiker of consument vereist, hoe gemakkelijker het voor hen is om door te gaan met de aankoop. 

Samenvatting: Denk aan conversie als de ultieme stap in het verkoopproces. Het doel is om ervoor te zorgen dat je website, met name je productpagina, overtuigend genoeg is om een bezoeker van je site te laten kopen.

Manieren om de Shopify-conversieratio te verbeteren

Alle ondernemers gaan door een fase waarin de conversieratio bedroevend is. In deze sectie geef ik je een lijst met de meest effectieve manieren om je conversieratio te verbeteren.

1. Verbeter je productpagina’s

Zodra een klant al in je webwinkel is, kunnen we zeggen dat je advertentie- of marketinginspanningen goede resultaten hebben opgeleverd. Het doel is nu om ervoor te zorgen dat je productpagina’s overtuigend genoeg zijn voor de kijker om te kopen. 

Hier zijn enkele tips: 

• Gebruik video’s en hoogwaardige afbeeldingen – wazige afbeeldingen zijn onprofessioneel en verdacht
• Maak de kenmerken zichtbaar – gebruik opsommingstekens zodat de kenmerken scannbaar zijn 
• Benadruk de voordelen (waardevoorstel) – focus op hoe de klant zich zou voelen of welke waarde ze krijgen voor het betalen van hun geld.  

Wat video’s betreft, raad ik je ten zeerste aan om een demonstratie van het product te laten zien. Als je bijvoorbeeld een keukengadget verkoopt, is het logisch om te laten zien hoe je het gebruikt. 

Concentreer je bovendien op de voordelen die het product biedt. Voor een keukengadget, zoals een koffiezetapparaat, zijn de voordelen de volgende: 

• Consistentie in de koffie
• Tijd besparen; laat de machine zetten terwijl je doucht
• Minder huishoudelijke taken; druk gewoon op de knop om de koffie op te warmen 

Er kunnen nog meer zijn. Elk product heeft iets te bieden, en je moet hierop inspelen. Onthoud: focus meer op het voordeel, niet op de functie.

2. Voeg sociale bewijzen toe of deel ze

Sociaal bewijs komt in veel vormen. De meest voorkomende zijn:

• Positieve opmerkingen op je sociale media-pagina’s over je product
• Reviews en beoordelingen op je website
• Video’s van mensen die praten over je product

Sociaal bewijs is een indicatie dat je betrouwbaar bent. We kunnen niet genoeg benadrukken hoe belangrijk het is, omdat we allemaal weten dat de menselijke psychologie soms afhangt van de ervaringen van anderen.

Het vertrouwen van een consument in je product neemt toe als hij positieve opmerkingen van anderen ziet. Dit is precies waarom reviewsites zoals Yelp populair zijn. Het enige probleem met sites als die is dat mensen je bedrijf kunnen overspoelen met negatieve reviews.

Het goede nieuws is dat je voor e-commercewebsites je beoordelingsmechanisme kunt programmeren en niet toestaan dat mensen een review achterlaten tenzij ze een aankoop hebben gedaan. Zo kan alleen een legitieme koper een 5-sterrenbeoordeling achterlaten.

Maak je sociaal bewijs prominent op je productpagina. Als de review afkomstig is van een sociaal mediaplatform, neem dan screenshots en plaats ze samen met de productdetails of afbeeldingen. 

3. Verbeter de prestaties van je website

Je hebt misschien het beste product tegen de beste prijzen, maar als je website traag is, vertelt dit consumenten dat ze je niet kunnen vertrouwen. De prestaties van een website zijn een basisverwachting, vooral vandaag de dag, nu internettechnologie niet meer in de kinderschoenen staat.

De twee belangrijkste dingen waarop je je moet richten zijn:

• Mobielvriendelijkheid
• Snelheid van de website 

Je website moet er op een mobiel apparaat anders uitzien. Het mag niet hetzelfde zijn als op een desktopbrowser. Het goede nieuws is dat je hiervoor geen technische kennis meer nodig hebt, omdat Shopify dit standaard al doet. 

De snelheid van je website is ook van het grootste belang. Je website moet snel genoeg reageren als een klant op een link klikt. Een uitdaging is dat je geen extra snelheid of bandbreedte kunt kopen bij Shopify.

Als je Shopify-winkel traag is, moet je kijken naar de bestandsgrootte van je afbeeldingen en video’s. Grotere bestandsgroottes laden langer. 

4. Stroomlijn je afrekenproces

De klant zag het product en nu wil hij het kopen. Hij klikt op ‘toevoegen aan winkelwagen’ en gaat naar de afrekenpagina, maar verlaat dan zijn winkelwagen. Waarom?

Meestal verlaten klanten hun winkelwagen omdat ze niet graag te veel informatie invullen. De enige oplossing hiervoor is om een snel afrekenproces te gebruiken. 

Hoe doe je dat? Als je Apple Pay of Google Pay kunt gebruiken, doe dat dan. Deze betaalverwerkers slaan de klantinformatie op in hun apparaten of accounts. Zodra ze afrekenen, vult het systeem automatisch de afrekeninformatie in. De klant hoeft nu alleen nog de CVV2 of het wachtwoord in te voeren. 

In andere gevallen gaan klanten niet door omdat het afrekenproces vereist dat ze een account aanmaken in de winkel. Elimineer dit proces. Maak het makkelijk voor gasten om af te rekenen. Je kunt dit doen met een app genaamd ‘guest checkout’. 

5. Bied promoties aan

Tot slot kun je je conversieratio verhogen als je kortingen en andere promoties aanbiedt. Enkele van de meest voorkomende dingen die je kunt doen zijn: 

• Korting geven in percentages; gebruik de couponfunctie van Shopify
• Bied ‘koop één, krijg één gratis’ of BOGO aan
• Gebruik upsell- en cross-sell-apps
• Bied gratis verzending aan

Er zijn veel manieren om een consument te verleiden om meer waar voor zijn geld te krijgen. Zorg er alleen voor dat je bereid bent om je deel van de afspraak na te komen en dat je winstgevend blijft. 

Samenvatting: Er zijn verschillende manieren om je conversieratio te verhogen. De belangrijkste factor is om de ervaring van de klant te stroomlijnen, zodat hij je winkel niet verlaat. Richt je vervolgens op de waarde van je product en hoe de klant hiervan zou profiteren. 

FAQ: Shopify-conversieratio

Wat is een goede conversieratio voor Shopify?

Er is geen goede conversieratio voor Shopify, omdat het slechts een website/e-commerceplatform is. De ideale conversie hangt af van je niche. De algemene gemiddelde of acceptabele conversieratio voor alle niches samen, wereldwijd, is 3%. 

Hoe zie je de conversieratio in Shopify?

Je conversieratio is gemakkelijk zichtbaar in je Shopify-dashboard.

Wat is een goede e-commerce conversieratio?

Een goede e-commerce conversieratio is 3%. Beter nog, raadpleeg de eerste sectie van dit artikel, omdat deze gedetailleerder is. 

Wat zijn de conversiekosten voor Shopify?

De verkoopkosten variëren per land. De kosten zijn ook afhankelijk van je accounttype. Voor meer up-to-date details raadpleeg je deze pagina.